張女士拿出一張銀行回單，說是就在跟記者見面之前的半個小時，收到了機(jī)構(gòu)退回來的五萬多塊錢。

張女士：“從5月1號算的話，大概是6月10號左右。（就應(yīng)該把錢退給你？）是的�！�

這家“貝好兒童托育”位于杭州余杭區(qū)的西溪聯(lián)合科技廣場。張女士介紹，孩子兩歲多，由于兩口子工作忙，去年6月份把孩子送到這里，每月費(fèi)用八千塊錢，之前已經(jīng)把費(fèi)用交到了今年年底，總共十多萬。

張女士：“決定性的因素就是，第一次我孩子踩到海洋球，摔倒了�！�

張女士說，這件事發(fā)生在今年3月。她提供了一段視頻，老師似乎正要帶孩子們玩游戲，張女士的孩子走到海洋球池旁邊，一腳踩了進(jìn)去，摔倒在地，老師隨后把她抱了起來。張女士說，孩子無法自主站立，晚上帶去醫(yī)院檢查，診斷為軟組織挫傷，在家休養(yǎng)了一個星期。

張女士：“這個老師，可能是出于自己的一些事情，沒有反映嘛，還是反映了，跟我就是說不知道，反正這件事情就這么過了�！�

張女士說，到了4月份，孩子又在半夜出現(xiàn)了嚴(yán)重嘔吐的情況。

張女士：“老師就跟我說，媽媽你把孩子所有的情況好好檢查一下，我們同樣的情況，五個孩子全部都吐了，上不了學(xué)，我們在排查，昨天餐食有沒有問題，大夫就說，這個就是食物感染嘛�！�

張女士說，機(jī)構(gòu)也找了一家機(jī)構(gòu)做檢測，幾天后發(fā)來一個報(bào)告。

張女士：“他們自己找了一個杭州當(dāng)?shù)氐乃蜋z機(jī)構(gòu)，過幾天丟給我一個報(bào)告，里面就查了兩項(xiàng)，什么沙（門）氏菌跟另外一種菌，說餐食沒問題。”

張女士說，幾個事情下來，她向機(jī)構(gòu)提出了退款，對方也答應(yīng)了，不過說是讓她等30個工作日，后來又讓她等60個工作日，算下來要等到這個月25號左右。雖然經(jīng)過她不斷溝通，對方現(xiàn)在把錢退了，但她覺得，有些問題，還是應(yīng)該追究一下。

張女士：“看一下他們有沒有食品相關(guān)的執(zhí)照，因?yàn)橹�前我也�?/span>紹過我?guī)讉�朋友的孩子 在這里讀書，雖然我孩子出來了，但是我很不放心，他們在里面的食品安全�！�

杭州余杭區(qū)西溪聯(lián)合科技廣場貝好兒童托育 工作人員：“（張女士）昨天其實(shí)也跟我溝通過了，那么我認(rèn)為的話，溝通還是比較順暢的，我這邊也是有聊天記錄，但是之前這一系列的東西，我不太清楚，所以沒有辦法找到我，我還是那句話，我剛剛?cè)肼毎雮�月的樣子，所以你現(xiàn)在找我，我也沒有辦法怎么樣，目前來說，就（張女士）退費(fèi)這件事情來說，我已經(jīng)很好地解決了�！�

張女士提到一位老師，說是還在這邊工作，也了解情況，希望對方出來解釋一下，不過工作人員表示，那位老師正好休息。張女士撥打微信語音電話，沒有接通。

張女士：“我的訴求就是，我已經(jīng)跟衛(wèi)健委說了相關(guān)執(zhí)照和消防。”

杭州余杭區(qū)西溪聯(lián)合科技廣場貝好兒童托育 工作人員：“可以的，不用給你，只要政府這邊下來，工作人員來檢查，我們隨時都可以，這個是我們可以做到的，如果您這邊還有什么其它的，那您可以直接跟政府，那我們都可以，但是我不可以把這個東西，我們公司這種規(guī)章的表格之類我給到家長、給到您�！�