王同學(xué)原本是有考研打算的，為了安心備考還報名了住宿考研班，半年的住宿費(fèi)和押金一共交了1萬多元。但入住十天后，王同學(xué)就因為身體原因不得不放棄考研，可在申請退宿時卻要被扣除三個月的住宿費(fèi)，也就是4900元。信網(wǎng)（熱線0532-80889431）采訪了解到，在王同學(xué)與知遠(yuǎn)考研基地山大校區(qū)簽訂的協(xié)議中確實明確了提前退宿的扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但王同學(xué)依然認(rèn)為這一標(biāo)準(zhǔn)不夠合理，而且在簽合同時機(jī)構(gòu)工作人員沒有提醒自己注意這些條款。

協(xié)議里退款依據(jù)的相關(guān)條款。(來源：受訪者)

住了十天考研宿舍  提前退宿要扣4900元

7月9日，王同學(xué)在青島知遠(yuǎn)考研基地山大校區(qū)報名了“6人間2023年考研半年輕奢班”，住宿時間截至今年12月31日。報名當(dāng)天，王同學(xué)辦好了入住手續(xù)，并交上了10300元的住宿費(fèi)和押金。

7月21日，王同學(xué)正式搬進(jìn)了考研宿舍，但到了月底她就因身體原因不得不放棄考研的打算，并在7月30日在知遠(yuǎn)考研基地申請辦理退宿。但在辦理退宿時，王同學(xué)又遇到了另一件難事，就是跟機(jī)構(gòu)一方在退還費(fèi)用上沒有協(xié)商一致。

原來，在雙方簽訂的寄宿協(xié)議里有這樣一條約定：“若乙方在簽訂（全、半年）協(xié)議一周之內(nèi)要求終止住宿協(xié)議的，則甲方扣除乙方一個月住宿費(fèi)用；若乙方在簽訂協(xié)議一周后且少于一個月內(nèi)終止住宿協(xié)議的，則甲方扣除乙方三個月住宿費(fèi)；若乙方在簽訂協(xié)議一個月后要求終止住宿協(xié)議的，此行為已對甲方造成不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)不予退還剩余住宿費(fèi)。”

王同學(xué)說，簽協(xié)議時機(jī)構(gòu)的工作人員只是讓她看了看合同，并沒有提醒她要注意退費(fèi)的條款，這一條款也沒有明顯標(biāo)注，很容易就被忽略了，“我一共就住了十天，一下子要扣三個月的費(fèi)用，這也太不合理了。”王同學(xué)說，當(dāng)時支付給知遠(yuǎn)考研基地的住宿費(fèi)是9800元，照這樣算下來她住了十天就要被扣除4900元。

王同學(xué)和寄宿考研學(xué)校簽訂的協(xié)議。(來源：受訪者)

知遠(yuǎn)考研基地拒絕調(diào)解  要求按協(xié)議執(zhí)行

據(jù)了解，知遠(yuǎn)考研基地山大校區(qū)的注冊名稱為青島知豐凱碩教育管理咨詢有限公司，在雙方簽訂的協(xié)議中使用的也是公司注冊名。針對王同學(xué)反映的問題，信網(wǎng)聯(lián)系到了知遠(yuǎn)考研基地的負(fù)責(zé)人張先生，他解釋稱協(xié)議之所以這樣約定，也是出于機(jī)構(gòu)宿舍租賃數(shù)量的考慮�！拔覀冇惺罴侔嗪桶肽臧鄡煞N班級，每個班級的名額是有限的，報名人數(shù)夠了就不再繼續(xù)招收學(xué)生。如果有人中途違約，我們就相當(dāng)于損失了這部分的名額，所以才按照一周內(nèi)、一周至一個月和一個月以上規(guī)定了違約退費(fèi)的比例�！睆埾壬�說，這些條款在簽協(xié)議時都跟學(xué)生說清楚了，而且王同學(xué)在簽完合同后本想換成暑假班，但后來沒再繼續(xù)提，隔了幾天就直接申請退宿了。

從雙方簽訂的協(xié)議看，確實是王同學(xué)違約在先，但4900元對一個尚未走出校門的學(xué)生來說確實不是小數(shù)目，王同學(xué)也曾就此事向即墨區(qū)市場監(jiān)管局求助。“我們聯(lián)系過知遠(yuǎn)考研基地的負(fù)責(zé)人，但對方明確表示不同意調(diào)解，要按協(xié)議來�！奔茨珔^(qū)市場監(jiān)管局的工作人員表示，基于這種當(dāng)事人明確表示無法達(dá)成調(diào)解，目前也只能終止調(diào)解，“如果王同學(xué)覺得證據(jù)對自己有利，建議她走法律途徑解決這次糾紛�！�

律師稱協(xié)議為格式條款 相關(guān)條款可能無效

信網(wǎng)也就此事咨詢了山東誠功律師事務(wù)所高玉鵬律師。高律師分析認(rèn)為，王同學(xué)與知遠(yuǎn)考研基地簽訂的協(xié)議屬于格式條款，“雖然格式條款簡化了訂約程序，但條款的提供方往往在資源及信息掌握上處于優(yōu)勢地位，有時會出現(xiàn)顯失公平的情況�！�

“根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，擬定格式條款時應(yīng)當(dāng)語義明晰，避免可能產(chǎn)生歧義的表述。同時，可以采用特殊字體、符號、內(nèi)容加粗等形式的顯著方式將需要提示說明的條款進(jìn)行標(biāo)注，并對格式條款進(jìn)行必要說明。否則，提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，導(dǎo)致對方?jīng)]有注意到或者誤解與其有重大利害關(guān)系的條款，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。如果提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任和限制對方主要權(quán)利的或者有提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利的情況，該格式條款是無效的。因此，這家知遠(yuǎn)考研基地所擬定的協(xié)議，是違反《民法典》的相關(guān)規(guī)定的。”高律師提醒道，作為合同相對方，在訂立合同時要仔細(xì)閱讀合同條款，要求提供方就重要條款進(jìn)行說明，以充分理解合同信息，進(jìn)而決定是否簽訂合同，如果是在不知情的情況下，簽訂的合同含有不合理或者不合法的格式條款，可以向法院起訴，請求判定條款無效，并且主張自己的合法權(quán)益。