馬女士說，8月14號下午，她帶著兩歲的兒子在逛杭州西溪印象城。

馬女士：“在一樓的時候，走到星巴克位置，就是兩個女士在這里很悠閑地喝咖啡，山姆超市購物車放在這里，里面有一只很大的狗，很顯眼，然后我拍了照片，去山姆超市給工作人員看，然后他們說不在視線范圍內�！� 

馬女士提供了照片，兩位女士在星巴克門口坐著，一位拿著手機，另一位拿著相機，面前的購物車里有只黃色的狗。馬女士說，商場負一樓是山姆會員商店，她是老顧客了，一眼就認出這是山姆會員商店的購物車。她認為這么做很不衛(wèi)生，通知超市店員后，對方并沒有過來處理，她就上前去提醒那兩位女士。

馬女士：“當時我明顯看到購物車里有一團狗毛，也有零碎的好多，我跟那兩位女士說不要把狗放在里面，她們問我為什么，我說別人會把食物放在里面，她說有包裝，我說很多食品是沒有密封包裝的，她直接很生氣地來一句關你什么事，我就無法理解，很不衛(wèi)生啊，雖然很可愛，雖然狗很可愛，但人的行為實在太不可愛了嘛�！�

馬女士表示，她想通過這件事告訴大家，把寵物狗放在購物車里是不妥當?shù)男袨�。記者查詢�?/span>《杭州市限制養(yǎng)犬規(guī)定》，其中第十一條第四項規(guī)定，不得攜犬進入市場、商店、飯店、公園、公共綠地、學校、醫(yī)院、展覽館、影劇院、體育場館、游樂場、車站、航空港以及其他公共場所。

另外，下午也不是遛狗時間。

馬女士：“大家都重視起來，希望山姆超市做好他們的監(jiān)管任務�！�

杭州西溪印象城山姆會員商店 工作人員：“我先報備下相關領導，你這邊先坐一下好吧。”

山姆會員商店的工作人員介紹，購物車有集中收集點，但有些顧客會把購物車拉到商場各個樓層。這種金屬材質的購物車高約一米，長60多厘米，寬約50厘米，上面提醒不要將小孩單獨留在購物車上，并沒有關于寵物的提醒標識。記者了解到，山姆會員商店是沃爾瑪公司旗下的品牌業(yè)態(tài)。

沃爾瑪公司事務部浙江區(qū)域負責人：“我們對于這種寵物，是禁止進入到超市里面去的，同時的話，我們購物車上也是不允許放寵物的，我們所有的同事都會做一個提醒，購物車也是為顧客提供方便的，購物之后，顧客會把購物車推到超市之外的區(qū)域，從我們開始營業(yè)到我們營業(yè)之后，推車管理的同事會去在每一個地方回收這些購物車。”

沃爾瑪浙江區(qū)域相關負責人表示，購物車有時會散落在商場各個角落，找專人盯著購物車的使用情況不太現(xiàn)實，收集回來的購物車，每天都會進行清洗消毒。接下來，他們會針對馬女士反映的情況，做進一步商討處理。

沃爾瑪公司事務部浙江區(qū)域負責人：“（衛(wèi)生）一直是我們重視的這一塊，所以也是感謝顧客，也感謝你，更好地幫助我們工作怎么樣做得更深入，同時我們也一起更好把顧客服務、衛(wèi)生安全這塊也會做得更好，相關管理做得更細致一些。”