毛女士家住余姚,是山姆會員店的卓越會員,幾乎每周都從余姚開車來到位于江北的門店采購,每次花費數(shù)千元,可以說是山姆的忠實客戶了。
毛女士告訴記者,最近一次去山姆時她一共購買了3500多元的物品,其中四塊豬舌一共售價70多元。“由于量比較大,我們買來沒有馬上食用,而是放在冰箱里!泵空f,9月4日晚餐的時候,他們就做了白切豬舌。
由于豬舌比較厚實,他們在切的時候也沒發(fā)現(xiàn)問題。“我父親在食用其中一塊豬舌的時候,感覺嘴里有異物,馬上吐了出來!本來他們以為是鐵絲,但是仔細一看,居然是一個針頭!而且明顯是使用過的,豬舌上還有好幾個針孔。
豬舌里的針頭,讓毛女士膽戰(zhàn)心驚。受訪者供圖
想到這里,毛女士一家都驚魂未定。“還好及時吐出來,如果吃到肚子里,后果就不堪設(shè)想了!”毛女士一家越想越后怕。當(dāng)天晚上,毛女士上吐下瀉,折騰了一個晚上都沒有休息好,留下了心理陰影。
“如果是毛發(fā)之類的東西,我還能理解,但是這個針頭是怎么進入到豬舌頭里面去的,到底注射了什么東西,我是越想越害怕!”毛女士給記者展示了豬舌里的針頭,這個針頭直徑大約2毫米,長度約為4厘米,有明顯的使用痕跡。
發(fā)現(xiàn)了問題之后,毛女士立馬和山姆的江北門店取得了聯(lián)系。但是,工作人員并沒有給出一個讓她滿意的答復(fù)。
毛女士告訴記者,店里的相關(guān)工作人員對她表示了安慰,并且表示可以先賠償500元現(xiàn)金,后續(xù)處理將繼續(xù)跟進。
不過毛女士認為,這不是簡單的賠償問題!拔冶旧硎巧侥返淖吭綍䥺T,每年的年費都不止500元,而且每次采購數(shù)額都在上千元。我就是想要一個明確的說法,為什么豬舌頭里會出現(xiàn)針頭這種匪夷所思的東西。”她認為這事關(guān)食品安全問題,一定要討一個說法。
不過當(dāng)時負責(zé)接待她的店員也無法明確原因,在和毛女士溝通過程中,工作人員表示,有可能是豬在吃東西的時候,不小心把針頭卷進了舌頭里。但是這個說法,毛女士完全無法接受。她認為,豬應(yīng)該是吃飼料的,難道是吃針頭嗎?
“如果說要打疫苗或者注射藥物,也應(yīng)該打在豬的屁股或者其他部位,怎么可能會在舌頭里有針頭呢?”對于這個事情的發(fā)生,毛女士百思不得其解。
為此,毛女士還特意進行了網(wǎng)絡(luò)搜索,發(fā)現(xiàn)早在2014年,有深圳的消費者就投訴在當(dāng)?shù)氐纳侥烽T店購買的豬肉里發(fā)現(xiàn)了針頭。
毛女士發(fā)現(xiàn)2014年就有人投訴類似問題
通過公開信息獲悉,寧波江北的山姆門店分別在2021年5月和2022年3月,因為出售的食品中有異物,被市場監(jiān)管部門分別兩次處以行政罰款。
9月6日,記者來到山姆江北門店進行現(xiàn)場采訪,想實地查看一下該豬舌的銷售情況,但是工作人員沒有讓記者進入,F(xiàn)場的工作人員表示,他們沒有權(quán)限接受采訪,之后給了記者一個區(qū)域部門負責(zé)人楊先生的聯(lián)系方式。
之后,記者通過電話和楊先生取得了聯(lián)系。他告訴記者,他們正在積極和消費者進行溝通和協(xié)商。至于為什么豬舌里會出現(xiàn)針頭,楊先生表示自己也無法給出明確的答復(fù),他表示問題應(yīng)該是出在供應(yīng)商環(huán)節(jié)。他們也會及時和供應(yīng)商溝通,查明問題發(fā)生的原因,不過需要一點時間。
楊先生表示,目前除了毛女士以外,他們并沒有接到其他消費者有類似的投訴。對于發(fā)生問題的這批次豬舌,已經(jīng)要求門店進行了下架處理,等待進一步的處理。
究竟是什么原因?qū)е仑i舌里有針頭,是哪個環(huán)節(jié)出了問題,山姆總部對于供貨商會有怎樣進一步的處理?我們也將持續(xù)保持關(guān)注。
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