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小情侶商場(chǎng)乘坐扶梯 姑娘突然捂住腦袋
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-10-08

10月3號(hào)晚上，小翁和男朋友到商場(chǎng)吃飯，乘坐扶梯時(shí)被異物砸中，頭頂出了不少血。



小翁：“我先聽到一個(gè)聲音，然后突然意識(shí)到頭上很痛，然后往下面走了兩步，血才從臉上滲出來，我才發(fā)現(xiàn)自己流血了，感覺有點(diǎn)暈，旁邊有個(gè)阿姨讓我趕緊坐下，幫我用紙幫我壓住出血口。”


小翁告訴記者，3號(hào)晚上，自己難得騰出時(shí)間從下沙來到市區(qū)的杭州國(guó)大城市廣場(chǎng)，和男朋友約會(huì)，結(jié)果剛到商場(chǎng)沒多久，就發(fā)生了意外。

小翁：“二樓往一樓走的扶梯口，快到了還有幾步要出扶梯，跟我男朋友一起，突然東西就砸下來了。血是從頭上順著臉往下流的，整個(gè)臉上眼鏡上都是血，電梯上也有血，下了電梯也有一攤血在那。”


小翁的頭上包著紗布，她介紹，事發(fā)后被120送到了醫(yī)院，診斷是頭皮裂傷，醫(yī)藥費(fèi)加救護(hù)車費(fèi)用一共花了七百多塊錢。


小翁的男朋友：“醫(yī)療費(fèi)是我先墊付的，目前還沒給一個(gè)解決方案。國(guó)大電梯縱深感挺深的，往上望還有七八層的樣子，樓梯都是很交錯(cuò)的，具體哪一層我們也不知道，只知道鈍物砸下來聲音很重的，我估計(jì)至少七八層。”


商場(chǎng)內(nèi)連接一樓和二樓的扶梯，與二層以上的扶梯是交錯(cuò)建造的，事發(fā)扶梯的上部空間直通頂部，采訪時(shí)小翁和商場(chǎng)方面沒有確認(rèn)異物是哪里來的。

小翁：“查監(jiān)控說沒有發(fā)現(xiàn)沒有看到，說商場(chǎng)去一層層找，也沒有找到什么東西，所以我不知道是商場(chǎng)設(shè)備原因還是人為拋下來的�！�
記者：“事發(fā)周圍有沒有發(fā)現(xiàn)？”
小翁：“沒有找到�！�
記者：“感覺是什么東西大概多大？”
小翁：“應(yīng)該不是特別銳利的東西，這么大一個(gè)或者更小一點(diǎn)，我也沒有經(jīng)歷過這種事情。”


小翁認(rèn)為，事情發(fā)生在商場(chǎng)扶梯上，商場(chǎng)應(yīng)該對(duì)此事負(fù)責(zé)，她希望對(duì)方能夠補(bǔ)償營(yíng)養(yǎng)費(fèi)五千元，并承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。之前沒有跟商場(chǎng)方面協(xié)商達(dá)成一致。

小翁：“我的訴求是，能夠在國(guó)慶假期期間把事情解決好，因?yàn)槲覜]有時(shí)間再去分心忙這件事，耽誤的是我的時(shí)間，我這兩天已經(jīng)睡覺不怎么能睡好，更不用談復(fù)習(xí)備考�！�

圖片

找到商場(chǎng)的顧客服務(wù)中心，值班負(fù)責(zé)人出面與小翁進(jìn)行了溝通，他介紹，商場(chǎng)物業(yè)、警方和小翁的男友一起查看過監(jiān)控，但最終沒能確認(rèn)是什么物體砸中了小翁，也沒有確定是從哪個(gè)樓層掉下來的。

杭州國(guó)大城市廣場(chǎng)顧客服務(wù)中心 工作人員：“不管怎么樣，排查在進(jìn)行當(dāng)中，以后會(huì)做更多的方式方法，不讓這樣的事情發(fā)生。理賠方面我們想，我們?cè)敢庵Ц夺t(yī)藥費(fèi)，她來商場(chǎng)是我們的顧客，在這個(gè)空間中，我們有義務(wù)和責(zé)任去維護(hù)關(guān)心這件事，第二適當(dāng)有一些慰問費(fèi)用，作為安慰。另外顧客有點(diǎn)著急，覺得為什么沒有當(dāng)天解決，在大型節(jié)假日期間，不像平常所有部門所有人都到齊�！�

圖片

現(xiàn)場(chǎng)雙方再次進(jìn)行了溝通，最終商場(chǎng)方面表示，包含醫(yī)藥費(fèi)在內(nèi)，愿意補(bǔ)償小翁4000塊錢，小翁接受了。

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