▲涉事樓盤(pán)售樓部。南國(guó)早報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 李慧子攝

黃女士介紹，今年10月8日，她沒(méi)有查過(guò)自己的征信和流水，也沒(méi)有仔細(xì)看認(rèn)購(gòu)書(shū)內(nèi)容，就在涉事樓盤(pán)簽字付了5000元定金。

▲黃女士簽訂的認(rèn)購(gòu)書(shū)。受訪者供圖

次日，銷(xiāo)售人員謝先生通過(guò)微信聯(lián)系黃女士，表示簽訂的認(rèn)購(gòu)書(shū)上房號(hào)有誤，需重新簽訂，黃女士確認(rèn)后，雙方進(jìn)行了“微信簽訂”，但認(rèn)購(gòu)書(shū)上未顯示指定某家銀行貸款。

▲10月9日，謝先生在微信上告訴黃女士簽訂的認(rèn)購(gòu)書(shū)上房號(hào)有誤。受訪者供圖

10月10日，黃女士得知自己無(wú)法在開(kāi)發(fā)商指定的銀行辦理貸款，無(wú)奈之下要求退定金。

“我是第一次買(mǎi)房，不懂貸款需要銀行卡里有6個(gè)月以上的流水，以為微信每個(gè)月有大額資金流動(dòng)也可以。當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員口頭承諾，如果因征信或流水問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法貸款可以退定金，但后來(lái)銷(xiāo)售人員只承認(rèn)說(shuō)過(guò)征信不通過(guò)可以退款。”

因多次與銷(xiāo)售人員、開(kāi)發(fā)商溝通未果，11月3日，黃女士向南寧市良慶區(qū)人民法院提起訴訟。

11月9日，記者聯(lián)系上銷(xiāo)售人員謝先生，他表示，購(gòu)房之前他們都會(huì)問(wèn)客戶征信和流水有沒(méi)有問(wèn)題，說(shuō)過(guò)征信不通過(guò)可退定金。

11月10日，記者聯(lián)系到開(kāi)發(fā)商廣西唐耀投資有限公司，針對(duì)“指定銀行貸款”的問(wèn)題，工作人員表示，開(kāi)發(fā)商只與一家銀行有合作。

11月19日，黃女士表示，她已到售樓部簽訂《退款申請(qǐng)審批表》，開(kāi)發(fā)商承諾按照流程2個(gè)月內(nèi)到賬。