王先生:“(當(dāng)時)拉開看看,也沒發(fā)現(xiàn)什么問題,前段時間也沒有穿,到(上)周五降溫了,就給她穿上了,從幼兒園回來說,胳膊這個地方不舒服!
王先生:“就發(fā)現(xiàn)右邊袖子里有根針,已經(jīng)露出來大半了,當(dāng)時是這樣露出來一段,所以我女兒胳膊上有六個孔!
記者:“發(fā)現(xiàn)這個情況以后,孩子去醫(yī)院看過嗎?”
王先生:“去醫(yī)院看過,沒有太大的傷。”
王先生:“他們把錢退給我,我孩子沒出大的問題,我個人已經(jīng)沒什么問題了,袖子這邊有根針,到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題,你必須去追根溯源,對更多的消費者負(fù)責(zé),任何一個正規(guī)的廠家,你的衣服出廠之前都要過驗針機!
杭州下沙奧特萊斯太平鳥童裝門店 店長:“試穿的時候確實沒看到。”
記者:“這樣的衣服進(jìn)店,你們會檢查嗎?”
杭州下沙奧特萊斯太平鳥童裝門店 店長:“一般貨量大,我們不會一件一件檢查,但是銷售的時候,我們會當(dāng)著顧客的面檢查,質(zhì)量這些東西會給他看!
記者:“這件衣服的情況以前發(fā)生過嗎?”
杭州下沙奧特萊斯太平鳥童裝門店 店長:“沒有,這是第一次!
太平鳥奧萊服飾杭州區(qū)域零售經(jīng)理:“正常的流程,會有一個探針機,探測過檢,但是他買的是一個冬裝,厚的呢大衣,探測不出來或者出現(xiàn)差異,也有可能發(fā)生,因為衣服現(xiàn)在還在他手上,這件衣服如果要給到明確的答復(fù),我們需要拿到衣服、退到廠家那邊去溯源!
太平鳥集團(tuán)客戶服務(wù)熱線 接線員:“我們的品牌名就叫‘Mini Peace’!
記者:“沒有中文名稱?”
太平鳥集團(tuán)客戶服務(wù)熱線 接線員:“嗯。”
記者:“屬于太平鳥服飾旗下的什么品牌?”
太平鳥集團(tuán)客戶服務(wù)熱線 接線員:“童裝,我們這邊如果衣服里有根針,我們需要拿到衣服,核實一下這個問題。”
王先生:“他們把錢退給我了,任何一件衣服都可以給他們,你要拿走,你要給我一個欠條,收條要打一張,第二,必須給我一個期限,什么時候能追根溯源出來,第三,你怎么反饋給我。”
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