近日，

下淀鐵路29宿舍的居民

以及多位城置國(guó)際花園城的居民

致電“急難愁盼 徐報(bào)幫辦”熱線反映，

通暖后家里溫度不理想，

暖氣片冰涼，

家中的進(jìn)水管溫度較低，

居民們紛紛表示，

這樣的供暖效果難以接受。

24日上午，記者來(lái)到鐵路29宿舍。居民張先生家客廳擺放的溫度計(jì)上顯示17攝氏度。兩間南臥室的暖氣片微熱，北臥室和客廳的暖氣片摸上去沒(méi)有溫度。張先生說(shuō)，只有在中午室外溫度高時(shí)，南臥室的溫度能達(dá)到18攝氏度，而客廳和北臥室溫度則達(dá)不到。

居民張先生說(shuō)，小區(qū)供暖管道改造3年，按說(shuō)管道是沒(méi)問(wèn)題的�？墒�，3年來(lái)供暖情況普遍不好。去年，張先生家溫度不達(dá)標(biāo)，他打電話要求測(cè)溫，結(jié)果來(lái)人只是簡(jiǎn)單地拿了溫度計(jì)測(cè)了測(cè)，也沒(méi)說(shuō)如何退費(fèi)，就沒(méi)了下文。今年供暖開(kāi)始以來(lái)，他多次撥打潤(rùn)源熱力的客服電話想反映情況，可是每次都是占線。

鐵路29宿舍小區(qū)內(nèi)有潤(rùn)源熱力的供熱泵房。泵房工作人員說(shuō)，該小區(qū)是23日晚通的暖，暖氣輸入管道循環(huán)，居民家熱起來(lái)要過(guò)一段時(shí)間。而且，該小區(qū)有居民私自打開(kāi)暖氣片閥門放熱水，這才導(dǎo)致供熱不足。