小蔡反映，他本想簡單理個發(fā)，卻被推銷燙了頭，花了1000塊錢，現(xiàn)在丑得不想出門。找到理發(fā)店，店長表示可以退錢，但前提是小蔡和朋友道歉。

點擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡收看）

小蔡：“我本身就是打算說只是剪個頭發(fā)，我看他們門口推銷的是19塊9。”

記者：“跟他講你要剪19塊9的？”

小蔡：“這個我也沒說，當時洗頭的小姑娘她說你就是剪頭么，我說對，就是剪頭�！�

小蔡：“選要燙頭發(fā)的藥水，我說怎么還要燙頭發(fā)，我當時都想說不想做了，他們經(jīng)理就一個勁地在那說，沒事你先做，待會按照會員的優(yōu)惠，燙完了以后他說用了四支藥水，你也沒跟我講清楚究竟是要用幾支藥水，我以為就是一支藥水就夠了，兩百多塊錢。”

小蔡：“本來我就想清爽地理個發(fā)，但是這個做完之后，丑得我都不想出門了，錢也不多，但是沒有提前告知的情況下就會讓人很不舒服，他這邊要么給我道歉賠款，不是說錢多錢少的問題，這個要看他們這邊來決定�！�

杭州余杭藝尚匯美發(fā)店 店長：“做之前有去告知，包括所有的項目消費都有簽字確認，我們會去追究法律責任的，包括他那個朋友，他有造成對我們店的誹謗，我們是要起訴的�！�

杭州余杭藝尚匯美發(fā)店 店長：“說店不好啊，黑店啊，就是說進去剪頭發(fā)花了一千塊錢，扭曲事實對不對，是不是掐頭去尾，協(xié)商可以，可以退回，全退都可以，需要他們公開道歉。”