小高：“過來檢查，又給我做了一次根管治療，把之前補牙的材料都給剔出來，重新放消炎藥，然后做的根管治療�！�

景波口腔杭州余杭塘路店負(fù)責(zé)人 汪先生：“當(dāng)時是兩個方案，一個是再做一次根管治療，再一個就是退錢給他，然后我們給他做了第二次根管治療，也沒有收費�！�

小高：“我提出是退錢，你們非要給我再做一回嘛。”

小高：“差不多10月份的時候，那個牙出了藥味，過了半個月吧，又開始疼，（我）過來（他）還要給我做根管治療�！�

記者：“這已經(jīng)是第三次要做了？”

小高：“對對對�！�

景波口腔杭州余杭塘路店負(fù)責(zé)人 汪先生：“我們說了三個方案，第一個方案就是費用退給他；第二個方案就是，在我們這邊再做一次根管治療；第三個方案就是，你已經(jīng)不相信我們了，你去醫(yī)院里面做根管治療，費用我給你報銷�！�

小高：“派了兩個人陪我去的浙大口腔醫(yī)院，去了以后，他自己那個大夫也跟著我去了，聽那邊大夫一說，確實是做不了根管治療了，要拔牙重新種，他就不想承擔(dān)這個責(zé)任，說走司法鑒定。司法鑒定也去了，他們陪我去的，去了要排隊排一年，我說這個牙齒現(xiàn)在一直疼，我不可能牙等一年�！�

景波口腔杭州余杭塘路店負(fù)責(zé)人 汪先生：“再做一次根管治療，也不能百分之百保證能解決這個問題，醫(yī)生建議要么就是再做一次，或者要么就是拔除做種植牙，當(dāng)時我們另外一個負(fù)責(zé)人就說，醫(yī)生都這么說了，你在我們這邊做種植牙，我們也不收費了，他說當(dāng)時也不相信我們，肯定在醫(yī)院里面做，醫(yī)院里面做那就沒辦法了，就相當(dāng)于談不攏啊�！�

景波口腔杭州余杭塘路店負(fù)責(zé)人 汪先生：“這個原因有很多種，包括這幾個月你對這個牙齒做了什么，這個誰能保證得了。”

記者：“跟你們的手術(shù)有沒有關(guān)系？”

景波口腔杭州余杭塘路店負(fù)責(zé)人 汪先生：“我只能這么說，我們的操作都是正常操作的，包括我們這邊片子也有的，你又沒有做冠修復(fù)，我們醫(yī)生在醫(yī)學(xué)上面學(xué)習(xí)的時候，上面已經(jīng)寫了，冠修復(fù)是百分之百要做的。”

記者：“要另外花錢嗎？”

景波口腔杭州余杭塘路店負(fù)責(zé)人 汪先生：“對，是的�！�

記者：“多少錢呢？”

景波口腔杭州余杭塘路店負(fù)責(zé)人 汪先生：“這個冠修復(fù)價位不同，五百到六千多的都有�！�

小高：“講過做冠修復(fù)，但是這個牙剛做完補牙，不可能當(dāng)時就做冠修復(fù)，我得看看這顆牙是什么情況。”