洪先生居住在惠安縣嘉惠小區(qū)的5號樓，由于該樓棟有18層高，如今可供使用的兩部電梯都因故障而停運，對業(yè)主出行產(chǎn)生了很大影響。

洪先生說，他這棟樓兩部電梯，一部已經(jīng)壞了三個月，另外一部也壞了三四天。居住在高層的業(yè)主短時間內(nèi)通過走走樓梯勉強(qiáng)可以克服，如果電梯長時間未修復(fù)，大家也受不了。

根據(jù)物業(yè)公司貼出的溫馨提示，電梯是因鋼帶開裂嚴(yán)重，存在安全隱患，暫停使用。但業(yè)主表示，故障至今都未見有人前來維修，也不知電梯何時能夠恢復(fù)正常。為此，記者電話聯(lián)系了電梯的維保單位，對方表示，廠家一直沒來換配件，市場監(jiān)管局也已介入。

在與該小區(qū)物業(yè)的電話溝通中，工作人員表示此事目前已有進(jìn)展。

為進(jìn)一步協(xié)調(diào)此事，記者聯(lián)系了惠安縣市場監(jiān)督管理局。

截稿前，記者也收到了電梯廠家發(fā)來的答復(fù)，表示第一時間已派技術(shù)團(tuán)隊對小區(qū)34臺電梯進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)電梯從發(fā)貨到現(xiàn)在已有超過8年時間，部分電梯存在鋼帶張力不均勻、導(dǎo)向輪磨損嚴(yán)重、導(dǎo)向輪表面有水泥沙漿殘留或積垢、對重輪及轎頂輪護(hù)罩表面細(xì)小沙石等問題，容易引起鋼帶包覆層橫向裂紋的產(chǎn)生。其中4臺電梯的鋼帶達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn)，另外30臺電梯的鋼帶滿足繼續(xù)安全使用的標(biāo)準(zhǔn)。并且，將免費更換4臺電梯的鋼帶和提供2套鋼帶作為備用，計劃在近期協(xié)助恢復(fù)5號樓兩臺故障電梯中的一臺；其它幾臺電梯，待物業(yè)確定更換鋼帶日期后，第一時間協(xié)助更換。

目前，記者也將此情況反饋給了小區(qū)業(yè)主。此外，廠家還表示，后續(xù)如正確妥善地進(jìn)行鋼帶檢測和保養(yǎng)，將能夠有效防止類似情況發(fā)生，他們會積極與物業(yè)及目前的維保單位溝通，給予專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。