福建泉州惠安縣嘉惠小區(qū)的業(yè)主反映，稱最近他們樓棟的電梯因故障停運了，導致大家出行只能靠走樓梯，給生活造成了很大的不便。
洪先生居住在惠安縣嘉惠小區(qū)的5號樓，由于該樓棟有18層高，如今可供使用的兩部電梯都因故障而停運，對業(yè)主出行產生了很大影響。
有的業(yè)主腰椎間盤突出，都不敢出門，下不了樓也上不了樓，而且現(xiàn)在疫情，萬一像老人家基礎病，暈厥什么樣的到時怎么處理？沒電梯怎么辦？
洪先生說，他這棟樓兩部電梯，一部已經壞了三個月，另外一部也壞了三四天。居住在高層的業(yè)主短時間內通過走走樓梯勉強可以克服，如果電梯長時間未修復，大家也受不了。
根據(jù)物業(yè)公司貼出的溫馨提示，電梯是因鋼帶開裂嚴重，存在安全隱患，暫停使用。但業(yè)主表示，故障至今都未見有人前來維修，也不知電梯何時能夠恢復正常。為此，記者電話聯(lián)系了電梯的維保單位，對方表示，廠家一直沒來換配件，市場監(jiān)管局也已介入。
在與該小區(qū)物業(yè)的電話溝通中，工作人員表示此事目前已有進展。
和達盛物業(yè)服務中心負責人 陳先生
鋼帶可能是質量的問題，之前已經換掉一批了，結果又出了這個問題。這個要看廠家，不能修的，斷掉一條全部要換掉，三條的費用按照廠家說要2萬多。我們安置房小區(qū)也沒什么公共維修基金。廠家答應換6部電梯的鋼帶。
為進一步協(xié)調此事，記者聯(lián)系了惠安縣市場監(jiān)督管理局。
配件已經從杭州發(fā)貨了，廠家也承諾說發(fā)貨后馬上聘請專業(yè)人員進行更換。后續(xù)我們也會對這個情況再跟蹤，看他們整改的情況。我剛也跟物業(yè)說要跟業(yè)主溝通好，可能這個信息沒有及時跟業(yè)主講。
截稿前，記者也收到了電梯廠家發(fā)來的答復，表示第一時間已派技術團隊對小區(qū)34臺電梯進行排查，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)電梯從發(fā)貨到現(xiàn)在已有超過8年時間，部分電梯存在鋼帶張力不均勻、導向輪磨損嚴重、導向輪表面有水泥沙漿殘留或積垢、對重輪及轎頂輪護罩表面細小沙石等問題，容易引起鋼帶包覆層橫向裂紋的產生。其中4臺電梯的鋼帶達到更換標準，另外30臺電梯的鋼帶滿足繼續(xù)安全使用的標準。并且，將免費更換4臺電梯的鋼帶和提供2套鋼帶作為備用，計劃在近期協(xié)助恢復5號樓兩臺故障電梯中的一臺；其它幾臺電梯，待物業(yè)確定更換鋼帶日期后，第一時間協(xié)助更換。
目前，記者也將此情況反饋給了小區(qū)業(yè)主。此外，廠家還表示，后續(xù)如正確妥善地進行鋼帶檢測和保養(yǎng)，將能夠有效防止類似情況發(fā)生，他們會積極與物業(yè)及目前的維保單位溝通，給予專業(yè)技術指導。
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