“不花一分錢,賺錢賺人,0風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)”……近段時(shí)間,這樣的廣告語出現(xiàn)在了不少人的朋友圈中,而這則廣告所指向的品牌主體名為“魔貼世家”,這是一家由著名影視明星黃圣依代言的化妝品品牌。
那么,魔貼世家有著怎樣的公司背景?魔貼世家代言人黃圣依所代言的其他品牌是否存在問題?“0風(fēng)險(xiǎn)”的宣傳是否可信?該品牌現(xiàn)行的獎金制度有何特色?魔貼世家旗下的化妝品是否具有美白淡斑,乃至消炎抑菌的功效?
公司背景,侵權(quán)新聞
據(jù)推廣人員發(fā)布在美篇上的宣傳材料介紹,魔貼世家源自祛皺圣地瑞士,2013年魔貼世家集團(tuán)布局全球,在中國香港設(shè)立全球營銷中心,2016年在廣州設(shè)立中國營銷中心和生產(chǎn)基地,2017年簽約黃圣依為形象代言人。
關(guān)于有著“魔貼之父”之稱的阮仕星,有公開資料顯示,此人為魔貼世家創(chuàng)始人,傳統(tǒng)工廠出身,他的工廠規(guī)模有300人,起初給屈臣氏供應(yīng)各種洗化產(chǎn)品。為了從供應(yīng)方轉(zhuǎn)型成品牌方,阮仕星通過前前后后參加了十幾場美博會,徹底把魔貼世家這個(gè)品牌拉起來了。僅僅一年時(shí)間,他做到了運(yùn)營團(tuán)隊(duì)70人,代理商團(tuán)隊(duì)5萬人。據(jù)悉,他的視頻營銷團(tuán)隊(duì)有20多個(gè)人,專門生產(chǎn)朋友圈可供轉(zhuǎn)發(fā)的10秒小視頻。
魔貼世家的經(jīng)營主體為廣州魔貼世家生物科技有限公司,據(jù)推廣人員提供的資料顯示,“魔貼世家是集生產(chǎn)、培訓(xùn)、銷售和服務(wù)為一體的美容化妝品企業(yè),擁有自己的營銷和生產(chǎn)基地。魔貼是全球唯一一款無介入的祛皺產(chǎn)品,而且能讓肌膚在一個(gè)舒適,外用安全健康的范圍內(nèi)淡化皺紋,又不會讓新的皺紋產(chǎn)生,僅憑這一點(diǎn)魔貼是整個(gè)抗衰行業(yè)中任何外用護(hù)膚品都無法企及的。”該公司成立于2016年5月18日,原名廣州魔貼生物科技有限公司,法定代表人阮仕星,股東有阮仕星、廣州歐諾潔個(gè)人護(hù)理用品有限公司,注冊資本1000萬元,據(jù)2020年度報(bào)告顯示,該公司股東的實(shí)繳出資額為0元,參保員工僅有1人。
廣州歐諾潔個(gè)人護(hù)理用品有限公司成立于2005年10月13日,原名廣州歐諾潔口腔護(hù)理用品有限公司,據(jù)資料顯示,歐諾潔是一家口腔護(hù)理用品研產(chǎn)商,以科研、生產(chǎn)、戰(zhàn)略策劃、品牌管理為一體,旗下有歐諾潔和愛潔白兩大品牌,產(chǎn)品有亮白牙粉、亮白牙貼、牙粉牙貼、夜間牙貼等。
該公司的法定代表人和獨(dú)資股東都是阮仕星,注冊資本4000萬元,據(jù)2020年度報(bào)告顯示,該公司股東的實(shí)繳出資額為3501萬元,參保員工為116人。
說到圍繞著歐諾潔公司的新聞,此前在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一則涉及到該公司侵權(quán)行為的報(bào)道自然無法避而不談,據(jù)道瓊斯報(bào)道,多年來,寶潔就專利侵權(quán)問題起訴了幾家牙齒美白貼生產(chǎn)商,其中有勝訴也有敗訴。2016年8月,寶潔宣布,俄亥俄州一聯(lián)邦法院已命令中國歐諾潔個(gè)人護(hù)理用品有限公司停止出售據(jù)寶潔稱侵犯該公司專利和商標(biāo)權(quán)的牙齒美白貼,歐諾潔被要求立即停止制造、營銷、推廣、銷售或分銷任何侵犯寶潔專利或商標(biāo)的產(chǎn)品。
明星代言,如何看待
魔貼世家邀請來的品牌代言人是黃圣依,而近年來,在黃圣依代言的多家品牌中,有不少公司都出現(xiàn)了問題。我們先以品佳人為例,該品牌請來的代言人之一就是黃圣依,關(guān)于品佳人這個(gè)項(xiàng)目是否可靠,微商電商調(diào)研早在2020年年初就曾以《產(chǎn)品、宣傳問題屢見不鮮,揭底披著“獎金模式+多級分銷”外衣的品佳人》為題對其進(jìn)行過曝光,此處不多贅述。
還有陽光生物旗下品牌“紀(jì)蘭芬”,也有文章公開宣稱該品牌同樣由黃圣依代言。經(jīng)查,該公司在不久前就被列入經(jīng)營異常狀態(tài),目前也已被北京市朝陽區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人。
再往前追溯,早在2020年年末,“開甲財(cái)經(jīng)”就曾發(fā)布過文章《“浪姐”黃圣依為非吸平臺代言?陽光生物醫(yī)療掛羊頭賣狗肉!》對該平臺進(jìn)行預(yù)警。
無獨(dú)有偶,黃圣依所代言的匯云聚美、綠瘦、溪秀微商等品牌近年來也是因?yàn)榉N種問題而屢遭曝光、備受質(zhì)疑。尤其是在近段時(shí)間,明星代言翻車的事件屢有發(fā)生,“青春北京”曾對這種現(xiàn)象指出:“從情理上講,有權(quán)利就有義務(wù),代言明星不僅拿著不菲的代言費(fèi),也在利用自身影響力為產(chǎn)品擔(dān)保。一旦產(chǎn)品被曝出問題,代言人理應(yīng)為錯(cuò)誤致歉擔(dān)責(zé)。法律上,不僅要補(bǔ)上短板、明晰權(quán)責(zé),還要適應(yīng)變化,但我們的期望很簡單——明星代言不能只拿錢不擔(dān)責(zé),要愛惜自己的羽毛,更要守住賺錢的底線!
美白淡斑,案例所示
說回魔貼世家產(chǎn)品本身,調(diào)查發(fā)現(xiàn),在官方公眾號的宣傳中,魔貼世家旗下的微晶魔貼等產(chǎn)品還被宣傳出了美白淡斑的作用,原文是:“我們在之前的采訪中,有合伙人級別的代理跟我們反饋說,用了魔貼之后她臉上的斑淡化了,而且臉都白皙了很多。”
另外一篇文章《單身的還在送月餅,脫單的已經(jīng)學(xué)會認(rèn)真送禮》更是直接點(diǎn)出了“美白”兩個(gè)字,即直接宣傳魔貼產(chǎn)品具有美白功效,原文是:“有皺紋就去皺,沒皺紋就凍齡,還能補(bǔ)水美白,一貼多種用法……虜獲她的芳心就送微晶魔貼,還有比這跟(錯(cuò)別字,應(yīng)為“更”)適合的禮物嗎?”
而事實(shí)上,經(jīng)查國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案平臺,我們發(fā)現(xiàn)名稱中帶有“魔貼世家微晶”這幾個(gè)字的多款產(chǎn)品都不具有特殊用途化妝品的資質(zhì)。
而眾所周知的是,美白淡斑無疑是特殊用途化妝品才具有的功效,特殊化妝品以外的化妝品為普通化妝品。對此,我國《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定:用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品。并且,我國《反不正當(dāng)競爭法》第八條也有所規(guī)定:經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
而且,上述內(nèi)容還涉及到了使用者案例,雖然文章底部寫有“魔貼的主要功效就是去皺,其他功效是我們的客戶的真是(錯(cuò)別字,應(yīng)為“真實(shí)”)反饋,僅作為參考”這段話,但這些案例的出現(xiàn),仍有可能涉及使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的行為。有業(yè)內(nèi)人士指出,任何產(chǎn)品的廣告都應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,不得使用他人名義保證或者暗示產(chǎn)品功效誤導(dǎo)消費(fèi)者。凡是有夸大功能、虛假宣傳或者其他容易給消費(fèi)者造成誤解的,違反相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容,或涉嫌虛假宣傳。
消炎抑菌,功效所及?
另外,在某代理商此前發(fā)布的朋友圈中,關(guān)于“魔貼世家眼部隱形護(hù)理多維奢護(hù)套”的功效描述圖片中,我們發(fā)現(xiàn)還出現(xiàn)了“消炎、抑菌”這幾個(gè)字。
(圖片來源:經(jīng)銷商朋友圈)
而事實(shí)上,“魔貼世家 凝水微晶矩陣彈力纖維眼部隱形護(hù)理多維奢護(hù)套 凝水微晶矩陣彈力纖維眼部隱形護(hù)理貼”為非特殊用途化妝品,備案編號:粵G妝網(wǎng)備字2019219575。
對于涉及到消炎等醫(yī)療作用的宣傳,我國《化妝品標(biāo)簽管理辦法》第二十一條顯示,化妝品標(biāo)簽禁止標(biāo)注或宣稱下列內(nèi)容:(一)使用醫(yī)療術(shù)語、醫(yī)學(xué)名人的姓名、描述醫(yī)療作用和效果的詞語或已經(jīng)批準(zhǔn)的藥品名明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用的。
并且,我國《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十七條也有明確規(guī)定:化妝品標(biāo)簽禁止標(biāo)注下列內(nèi)容:(一)明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容;(二)虛假或者引人誤解的內(nèi)容;《條例》第四十三條對于化妝品廣告宣傳也有所提及:化妝品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法;瘖y品廣告不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
所含成分,是否可靠
文章的最后,我們再把視線投向魔貼產(chǎn)品所含的成分上。在某經(jīng)銷商于“魔貼世家”貼吧所發(fā)布的宣傳材料當(dāng)中,有關(guān)“EGF”的宣傳語可謂十分醒目。
(圖片來源“魔貼世家”貼吧,帖子發(fā)布時(shí)間在2019年3月)
而早在2019年1月,國家藥品監(jiān)督管理局就發(fā)布了《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答(一)》,明確表示EGF不得作為化妝品原料使用。在配方中添加或產(chǎn)品宣稱含有人寡肽-1或EGF的,均屬于違法產(chǎn)品。據(jù)悉,EGF又叫“人寡肽-1”,而寡肽-1收錄于我國《已使用化妝品原料名稱目錄》(2015年版),一般作為皮膚調(diào)理劑使用,人寡肽-1未被收錄于該目錄,不得作為化妝品原料使用。在2019年2月左右,江蘇、山東、四川、寧夏等多地已出臺相關(guān)文件,清查違法宣稱藥妝、EGF(皮表生長因子)、干細(xì)胞的產(chǎn)品。
回首2018年,我們發(fā)現(xiàn)魔貼世家的官方公眾號的確也曾宣傳過其產(chǎn)品內(nèi)含EGF成分。
(圖片來源:魔貼世家官方公眾號)
根據(jù)有關(guān)文章顯示,所含EGF成分的產(chǎn)品除了魔貼,還包括“玻尿酸寡肽修復(fù)原液”在內(nèi)。
(圖片來源:魔貼世家官方公眾號)
而經(jīng)查國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案平臺,我們發(fā)現(xiàn)“魔貼世家 玻尿酸寡肽原液”的成分列表中并不包含EGF或人寡肽-1,只包含寡肽-1。
這樣來看,聲稱該產(chǎn)品含EGF成分的宣傳毫無疑問屬于虛假宣傳,這樣的行為自然會在一定程度上對魔貼產(chǎn)品的消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。
四級代理?三重獎勵(lì)
關(guān)于魔貼世家的獎金制度,有推廣人員早在2018年就在某平臺上發(fā)布了當(dāng)時(shí)的魔貼世家產(chǎn)品的代理表。據(jù)該制度表顯示,該公司當(dāng)時(shí)將代理級別分為四級,分別是特邀代理(門檻980元)、總代(門檻7980元,保證金500元)、官方(門檻19800元,保證金1000元)、總裁(門檻98000元,保證金3000元)。不同產(chǎn)品的拿貨價(jià)自然不同,我們以眉間紋魔貼為例,該產(chǎn)品的零售價(jià)是168元,特邀代理是138元,總代是118元,官方是90元,總裁是72元。
另據(jù)知情人提供的資料顯示,在2021年年初,魔貼世家開始推行“共盈新政”:
當(dāng)時(shí)間來到2021年下半年,魔貼世家現(xiàn)行制度發(fā)生了怎樣的變化呢?據(jù)經(jīng)銷商阿鳳(化名)提供的資料《2021經(jīng)銷商合作政策》顯示,該公司目前將經(jīng)銷商主要分成了兩個(gè)級別,分別是門檻為19800元的總經(jīng)銷商,和門檻為49800元的合伙人,保證金分別是2000元和10000元。
上述資料雖然只提到了兩個(gè)級別,但實(shí)際上,還有另外兩個(gè)隱藏的級別,即VIP(任意30貼)和高級VIP(任意90貼),總的來說,其本質(zhì)上還是四級代理模式。我們還是以眉間紋魔貼為例,該產(chǎn)品的零售價(jià)依然是168元,VIP的拿貨價(jià)是138元,高級VIP是118元,總經(jīng)銷商是75元,合伙人是60元。
現(xiàn)如今,參與者還有“市場開拓傭金”、“產(chǎn)品銷售業(yè)績返點(diǎn)(批發(fā)差額)”、“動銷贈品支持與發(fā)貨運(yùn)費(fèi)”等獎勵(lì)可拿。
具體的“經(jīng)銷商退出機(jī)制”如下:
對于上述模式,本平臺也請來了行業(yè)專家對其進(jìn)行分析,該專家指出:“這就是一個(gè)類似傳統(tǒng)的銷售模式,按首單進(jìn)貨額享受不同的折扣價(jià)格,有單層次招商獎勵(lì),也有在單位時(shí)間內(nèi)按不同營業(yè)額計(jì)算的返點(diǎn)獎勵(lì),所謂的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬部分也符合正常商業(yè)邏輯!
雖然現(xiàn)行制度表顯示魔貼世家是四級代理模式,不過公眾號“阿牛筆記”卻通過其公開展示出來的有關(guān)制度表(調(diào)查發(fā)現(xiàn),下文涉及到的制度表跟公眾號“捉銷師”此前在報(bào)道中展示出來的制度表沒有什么差別)指出魔貼世家曾推行過五級代理模式:“魔貼世家的代理層級是分為五層的。特約,總代,官方,總裁,合伙人,最上面的一個(gè)層級是合伙人(合伙人的門檻在7萬左右,保證金也有1萬元)。”舊制度表如下:
有舊就有新,而該公眾號所提及到的“新制度”則和我們從經(jīng)銷商口中了解到的現(xiàn)行制度版本有所不同,當(dāng)然,所謂的“新”與“舊”都是相對而言的,比如下面這則資料所涉及到的“新制度”相對于今天來說,其實(shí)又是另外一種“舊制度”了:“魔貼世家代理商分為4個(gè)級別。明珠:任意購買3盒眼膜貼、臉魔貼等產(chǎn)品,投資金額298元~1699元不等;官方:加盟門檻3980元;總裁:加盟門檻29000元,保證金3000元;合伙人:加盟門檻99000元,保證金10000元。在原有代理等級越高,拿貨價(jià)越低的基礎(chǔ)上,魔貼世家增加了推薦升級機(jī)制!
關(guān)于魔貼世家對合伙人這個(gè)級別的設(shè)置,“阿牛筆記”還對此總結(jié)道:“一般的微商代理制度在設(shè)計(jì)的時(shí)候,一旦上升到最頂層,就會出現(xiàn)擁堵,就沒有再次晉升的動力了,他們就在這里設(shè)計(jì)了這樣的一套規(guī)則。頂層的合伙人上面,設(shè)計(jì)了三個(gè)不同的榮譽(yù)稱呼。比如,黃金合伙人,鉆石合伙人,戰(zhàn)略合伙人,這個(gè)是不能拿錢直接做的,在拿貨價(jià)格上都是一樣的,但是會享有一定的分紅返利,還有一定的費(fèi)用支持。怎么才能晉升上去呢?比如說,業(yè)績達(dá)到某個(gè)水準(zhǔn),或者是推薦的合伙人達(dá)到某個(gè)數(shù)量,就可以晉升了。”
沒有風(fēng)險(xiǎn)?并不可信
在推廣人員所提供的有關(guān)魔貼世家的宣傳材料當(dāng)中,我們還看到了“0風(fēng)險(xiǎn)”這三個(gè)字。
這樣的說法顯然也并非個(gè)例,帶有“零風(fēng)險(xiǎn)”的宣傳詞也出現(xiàn)在了用戶昵稱為“魔貼世家”的代理商發(fā)布在美篇上的廣告資料。
(圖片來源美篇)
還有一些宣傳資料所提到的“問答環(huán)節(jié)”,也涉及到了“零風(fēng)險(xiǎn)”的宣傳。
(圖片來源美篇)
在法律層面,我國《廣告法》第二十五條對于投資理財(cái)類廣告有明確約束:“招商等有投資回報(bào)預(yù)期的商品或服務(wù)廣告,應(yīng)當(dāng)對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示,并不得含有下列內(nèi)容:一是對未來效果、收益或與其相關(guān)的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無風(fēng)險(xiǎn)或者保收益等;二是利用學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。”
后 記
近年來,隨著違法廣告的數(shù)量日益增多,國家對于違法廣告的監(jiān)督管理也愈發(fā)嚴(yán)格,如果在廣告中含有保證零風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)賺不賠的表達(dá),這類廣告就需要額外警惕。有執(zhí)法人員指出:“普通群眾在投資時(shí),一定要保持理性,投資必然有風(fēng)險(xiǎn),凡是夸大宣傳說沒有風(fēng)險(xiǎn)的,肯定是有假。”歸根結(jié)底,投資始終都是有風(fēng)險(xiǎn)的,不宜有賭博心理而冒險(xiǎn)入局。消費(fèi)者要樹立理性投資理財(cái)觀念,切勿輕易相信所謂的“穩(wěn)賺不賠”“無風(fēng)險(xiǎn)、高收益”宣傳,要記住投資是有風(fēng)險(xiǎn)的,別受高收益誘惑而沖動投資。
至于以“讓自然美成為全球最美的時(shí)尚”為品牌愿景的廣州魔貼世家生物科技有限公司在今后會如何發(fā)展?對此,微商電商調(diào)研將繼續(xù)保持關(guān)注。
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