1號晚上，楊先生把車停在家樓下，第二天早上發(fā)現(xiàn)，車子左前方被刮擦了。找物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，對方的態(tài)度讓他沒法接受。作為同行，他希望物業(yè)拿出“該有的態(tài)度”。楊先生租住在杭州臨平康庭和苑小區(qū)。他說1月1號晚上九點(diǎn)多，把車停在現(xiàn)在這個位置，2號上午8點(diǎn)來開車時，發(fā)現(xiàn)車子的左前方出現(xiàn)一大片劃痕，分布在保險杠和翼子板上，都能夠看到底漆。楊先生：這個損失油漆做做，也就千把塊錢的樣子，主要是物業(yè)態(tài)度的問題。我這邊看一下，我說有監(jiān)控，物業(yè)去跟他們說，他們說不用看了，這里沒有監(jiān)控的，都是這樣的態(tài)度。所以我麻煩你們?nèi)ジ麄冋f一下。現(xiàn)場記者看到，車子停放的位置附近，確實(shí)有一個監(jiān)控探頭正對著這里。不過車子停放的位置不是一個車位，是一個路口的邊上。針對這個情況，楊先生這樣解釋。楊先生：這里停我覺得合適，因?yàn)閮蛇厸]擋到，中間路留出來的，而且邊上很寬的，這里面停車都是這樣，哪里有位置哪里停，現(xiàn)在路上也是到處停滿的。楊先生介紹，小區(qū)里地面停車是不收費(fèi)的，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)包括在了房租里，平時由房東支付。他現(xiàn)在最接受不了的是物業(yè)對此事的態(tài)度。楊先生：就說不看，就說沒監(jiān)控，隨你去吧，就這樣的態(tài)度。楊先生告訴記者，他在臨平一幢大廈里工作，所從事的就是物業(yè)管理，而且是一位主管。楊先生：就是保潔主管，我下面有二十多個保潔員，負(fù)責(zé)樓層衛(wèi)生。我們樓上業(yè)主有時候重要的文件丟了，或者東西沒有了，我們都是第一時間查監(jiān)控或者問保潔員有沒有拿到。我們物業(yè)就是一個服務(wù)行業(yè)，問題肯定多多少少都有，首先我們要找到自身存在的問題，然后怎么改進(jìn)，服務(wù)好業(yè)主，這才是該有的態(tài)度，而不是說什么都不管，那要這個物業(yè)也沒有意思。既然選擇了它，就把它做好。楊先生希望小區(qū)物業(yè)能夠拿出物業(yè)應(yīng)該有的服務(wù)態(tài)度。找到小區(qū)物業(yè)管理處，工作人員通知了負(fù)責(zé)人。浙江中都物業(yè)余杭分公司康庭和苑管理處 崔經(jīng)理：你來采訪我了，我也不是這邊新聞發(fā)言人，如果你有什么需要，你把聯(lián)系方式留下來，我報到公司，你對接法務(wù)就行了。記者：他單獨(dú)過來找你的時候，你們說不幫他調(diào)監(jiān)控，說沒監(jiān)控？浙江中都物業(yè)余杭分公司康庭和苑管理處 崔經(jīng)理：這個沒有這樣說。記者把楊先生對物業(yè)工作的看法，轉(zhuǎn)達(dá)給了崔經(jīng)理。記者：他覺得你們作為物業(yè)的工作人員，還是要有這方面的服務(wù)意識。浙江中都物業(yè)余杭分公司康庭和苑管理處 崔經(jīng)理：嗯嗯。記者：現(xiàn)在過來了，你能不能幫忙對接一下，看一下監(jiān)控？浙江中都物業(yè)余杭分公司康庭和苑管理處 崔經(jīng)理：這個可以。浙江中都物業(yè)余杭分公司康庭和苑管理處 崔經(jīng)理（打電話）：早上那個車輛刮花了，你去看一下，叫東門看一下監(jiān)控能不能看到，哦好了知道了，看不到的。浙江中都物業(yè)余杭分公司康庭和苑管理處 崔經(jīng)理：對。正對著事發(fā)地點(diǎn)的監(jiān)控看不到，記者考慮到刮擦痕跡較大，其它角度的監(jiān)控是否有線索呢？記者：車輛出入口，哪輛白色的車，右前方或者左后方，會有這種痕跡，能不能看一下，或者讓他自己去？浙江中都物業(yè)余杭分公司康庭和苑管理處 崔經(jīng)理：這個要自己看了，園區(qū)總共四千多輛車。記者：時間上是昨天晚上9點(diǎn)多，到今天早上8點(diǎn)之間，他能不能去監(jiān)控室，讓他自己看一下小區(qū)進(jìn)出口的？浙江中都物業(yè)余杭分公司康庭和苑管理處 崔經(jīng)理：這個我建議你還是報個警吧，涉及到其他業(yè)主隱私，這個沒辦法叫他看。你報案了，派出所來了看，這是理所當(dāng)然的。楊先生說，之前報過警了，交警已經(jīng)來過現(xiàn)場，他準(zhǔn)備先等等警方的答復(fù)。
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