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13900買(mǎi)“王一博同款” 第一次穿“鴨絨飛了”？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-01-09

浙江寧波的胡先生反映，花一萬(wàn)多買(mǎi)的羽絨服，第一次穿就發(fā)現(xiàn)，袖口有長(zhǎng)長(zhǎng)的一道破口。


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胡先生：當(dāng)時(shí)店員給我介紹的時(shí)候，說(shuō)是王一博同款，我看著挺好看的，我就買(mǎi)了。應(yīng)該是（去年）10月15號(hào)買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)試穿的時(shí)候，衣服是沒(méi)有問(wèn)題的，當(dāng)時(shí)我穿完以后，就讓他們給我打包，打包好我就拿回家了，一直放在衣柜里面。就前兩天，應(yīng)該是3號(hào)還是4號(hào)剛拿出來(lái)，穿上以后就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)袖子上破了一個(gè)很大的口，鴨絨全部飛出來(lái)了。

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胡先生這一件白色短款羽絨服，是在寧波阪急百貨里的盟可睞（moncler）門(mén)店買(mǎi)的，花了13900元。

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工作人員拿出了這件衣服，破裂的地方用膠帶和紙包了起來(lái)，這個(gè)裂口在靠近袖口處，有十多厘米，外面三層布料都破了。

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胡先生說(shuō)，買(mǎi)完后去了東北，穿的是另一件羽絨服，這一件一直放在店里打包的袋子里沒(méi)有拿出來(lái)過(guò)。最近第一次拿出來(lái)穿，就掉了一地的羽絨。

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胡先生：他們回復(fù)就是很簡(jiǎn)單一句話，他說(shuō)你當(dāng)時(shí)試穿的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你事后再來(lái)跟他們說(shuō)的話，他們是不負(fù)責(zé)的，然后他們當(dāng)時(shí)店員還說(shuō)了句，我覺(jué)得是比較過(guò)分的話，他讓我去找裁縫縫兩針，縫好以后再繼續(xù)穿。我給裁縫看過(guò)了，裁縫的意思說(shuō)，這個(gè)要么是外力造成的，要么是質(zhì)量問(wèn)題，他說(shuō)勾破的話是不可能。因?yàn)槲覀冏约阂补雌七^(guò)衣服嘛，一般你衣服勾破的話，肯定是一整片全部裂開(kāi)的，沒(méi)有像剪刀剪開(kāi)一樣這么整齊的。鴨絨外面一共有三層，我想就算是我勾破的好了，那最多也就勾破一層或者兩層嘛，哪有說(shuō)勾破三層的。

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寧波阪急百貨盟可睞門(mén)店 工作人員：如果說(shuō)這里出現(xiàn)裂口，我覺(jué)得沒(méi)有任何問(wèn)題，可能是我們脫線啊什么的一個(gè)問(wèn)題存在，但是像這里是平整的一個(gè)口子，沒(méi)有任何裁線的位置，可能存在的問(wèn)題就是，要么就是客人不小心碰到勾到，沒(méi)有別的任何問(wèn)題的。

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工作人員表示，這件衣服在幾個(gè)月前試穿的時(shí)候，大家都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這么明顯的問(wèn)題。現(xiàn)在再來(lái)論證責(zé)任，難度太大，考慮到衣服確實(shí)很新，他們考慮了兩種修補(bǔ)的方案。

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寧波阪急百貨盟可睞門(mén)店 工作人員：我們帶到樓上專(zhuān)門(mén)有一個(gè)店，他就是修補(bǔ)比較有名的，我跟他講說(shuō)，給客人衣服修補(bǔ)一下，那邊的師傅呢就告訴客人，因?yàn)檫@個(gè)畢竟是羽絨，會(huì)有溢絨的，那么他會(huì)做一個(gè)折疊幫你縫補(bǔ)起來(lái)，會(huì)有出現(xiàn)一個(gè)疤痕，客人肯定不接受對(duì)嗎，那這個(gè)衣服拿到我們專(zhuān)門(mén)的售后，去幫您更換這一塊的面料，修補(bǔ)起來(lái)是完全沒(méi)有任何問(wèn)題的。
記者：這個(gè)費(fèi)用的話是？
寧波阪急百貨盟可睞門(mén)店 工作人員：客人出。

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記者：大概多少？
寧波阪急百貨盟可睞門(mén)店 工作人員：幾千塊錢(qián)，商家是這么說(shuō)的。
胡先生：幾千塊錢(qián)我還不如重新買(mǎi)一件，說(shuō)實(shí)話。

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胡先生表示，此前沒(méi)有人告知他第二種修補(bǔ)方式，如果是換掉這一塊面料，他覺(jué)得和新的也沒(méi)什么區(qū)別，可以接受。商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人也來(lái)門(mén)店進(jìn)行了協(xié)調(diào)。胡先生后來(lái)反饋，門(mén)店表示把衣服寄到總部看看，之后告訴他修補(bǔ)的價(jià)格，給予優(yōu)惠或者免費(fèi)修補(bǔ)，他同意了。

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