(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
鄧女士:因為過年前我本來想,家里還有些現(xiàn)金取一點,到時候回娘家包點紅包,就去那張卡上取,一查一看這個錢怎么越來越少了,我也沒動它,我就把銀行流水單拉出來了,應(yīng)該加起來有六萬多塊錢,查一下余額只剩三萬五千塊錢,相當(dāng)于少了三萬塊錢。
鄧女士:我就問我女兒是不是你弄的,她說她玩游戲了,拿了奶奶的手機。
記者:充值了這些錢?
鄧女士:對,我每天起早貪黑,干“死”干活,一個星期休一天,最多拿三千零一點。
鄧女士的女兒:這是忍者必須“死”3。
記者:你給這個游戲充錢能買什么呢?
鄧女士的女兒:勾玉,勾玉可以換皮膚,我就覺得當(dāng)時那個皮膚比較好看,就買了,但是我現(xiàn)在很后悔。
記者:當(dāng)時這個游戲登錄不是要身份證注冊,實名認證的嗎?
鄧女士的女兒:我想玩,就用媽媽的身份證注冊了,放在包里,我之前也看過她的身份證,我是記得號碼的,我自己的身份證只能星期六星期天玩,我寒假好像每天控制不住自己,就每天都很想玩。
記者:這個綠色的你知道要多少錢嗎?
鄧女士的女兒:六百四十八,所以我點的時候都會很猶豫,我真的很后悔,我知道那樣的話,媽媽和奶奶就白干了一年,而且她們都很辛苦,他們很愛我,我知道我辜負了她們的希望。
廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 客服:廣東天宸是vivo游戲中心的運營方,我們不是游戲商,積極落實了未成年人防沉迷各項工作,這邊會安排專人在24小時內(nèi),主動聯(lián)系用戶核實具體情況并跟進處理,若后期核實到未成年人消費可信度高,出于關(guān)懷,我們會積極妥善處理好您的問題的。
深圳市迷你玩科技有限公司 客服:因為本身實名成人不支持退款,但您反映的是未成年人消費,我們會給您做申請,到時候給您發(fā)短信,到時候會有個退款申請專項,您按照實際情況填寫,游戲賬號我們就凍結(jié)了,退款成功我們會永久封禁。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。