葉女士：回家以后發(fā)現(xiàn)里面有去年2022年8月份、10月份的照片，11月份、12月份的照片都有。

葉女士：她說我給你去拿新機(jī)器，拿完以后她跟我說，我要給你先激活，我說好，這個(gè)新機(jī)器是沒有經(jīng)過我的手的，她就直接放在柜臺(tái)里面激活。

記者：你有沒有全程看著她弄？

葉女士：柜臺(tái)里面有東西擋牢的，擋牢我就看不到了。

杭州眾邁通訊器材有限公司 工作人員：照片目前我們還在排查當(dāng)中。

記者：沒有排查出原因嗎？

杭州眾邁通訊器材有限公司 工作人員：有可能是被，可能我們自己……

記者：試了一下？

杭州眾邁通訊器材有限公司 工作人員：對，試過，但是機(jī)子是全新，那天她跟我們反映的時(shí)候，我們就去售后查了，是全新的，沒有插卡，沒有激活過的，她當(dāng)時(shí)買的那一天才插卡激活。

杭州眾邁通訊器材有限公司 工作人員：沒有聯(lián)網(wǎng)，時(shí)間本身也不準(zhǔn)的，因?yàn)闆]有聯(lián)網(wǎng)，它的時(shí)間只有開起來的時(shí)間，真正聯(lián)網(wǎng)了以后它就是當(dāng)天拍的，因?yàn)闆]有聯(lián)網(wǎng)的嘛。

葉女士：這個(gè)是穿短袖的，8月份穿短袖，這個(gè)時(shí)間是可以對得上的，11月份這個(gè)人就開始穿長袖了。

杭州眾邁通訊器材有限公司 工作人員：她這個(gè)不喜歡了，我們重新給她換一個(gè)。

記者：換一個(gè)貴點(diǎn)的？

杭州眾邁通訊器材有限公司 工作人員：隨便她，她退掉也行。

葉女士：不是，不是這樣的，因?yàn)閯偛拍銈円恢痹谡f，我也插不上話。

記者：我再問一下，當(dāng)時(shí)這個(gè)機(jī)器打開，這個(gè)外包裝都是完好的咯？

葉女士：沒有到我手上的。

杭州眾邁通訊器材有限公司 工作人員：沒有，這個(gè)機(jī)子我們是當(dāng)著她的面給她打開的。

葉女士：你們其實(shí)可以調(diào)攝像頭的。

記者：當(dāng)時(shí)她們在哪個(gè)位置操作的？

葉女士：在這個(gè)位置操作的。

記者：擋在那個(gè)后面是吧？

葉女士：對，擋在那個(gè)后面。

記者：在里面操作，調(diào)出監(jiān)控來嘛。

杭州眾邁通訊器材有限公司 工作人員：這個(gè)我問一下公司看。

葉女士：直接退一賠三。

杭州金海城商場客服部 工作人員：退一賠三呢，問題是這個(gè)機(jī)子是全新的，可以給你保證的，但是它不屬于假貨。