木質(zhì)家具簡(jiǎn)約大方,一直以來(lái)深受消費(fèi)者追捧,而木質(zhì)的好壞則是影響家具價(jià)格重要的因素之一。2022年10月,南京錢(qián)先生前往紅星美凱龍卡子門(mén)店選購(gòu)家具,他看中了寓見(jiàn)品牌的一套北美黑胡桃木家具。錢(qián)先生表示,在選購(gòu)家具時(shí),銷售人員特別介紹這套胡桃木家具是黑胡桃原木,比常見(jiàn)的實(shí)木品質(zhì)更好。錢(qián)先生看中的一套北美黑胡桃木總價(jià)格達(dá)到35.5萬(wàn)元,為了確保質(zhì)量,錢(qián)先生特意讓商家在設(shè)計(jì)圖上寫(xiě)明,必須保證所有家具的柜門(mén)以及見(jiàn)光板都是黑胡桃原木。然而當(dāng)商家將家具送上門(mén)進(jìn)行安裝時(shí),錢(qián)先生卻發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。家具上可以看到有輕微的破損,從破損處可以明顯看出這套家具是“貼皮木”,高價(jià)“原木”秒變“貼皮木”,這讓錢(qián)先生很是不滿。近期,零距離記者陪同錢(qián)先生再次前往紅星美凱龍卡子門(mén)店三樓的寓見(jiàn)專賣店,當(dāng)被詢問(wèn)有關(guān)“原木家具”的問(wèn)題時(shí)。老板顯得十分謹(jǐn)慎,表示需要廠家解釋。所謂的“原木”究竟比“實(shí)木”更高級(jí)嗎?南京林業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院教授潘彪明確表示,所謂的“原木家具”只不過(guò)是商家宣傳的一種噱頭而已。在潘教授個(gè)人看來(lái),木材產(chǎn)品都是需要加工后才能產(chǎn)生的,原生的木頭無(wú)法直接用來(lái)制作家具。潘教授也表示,所謂的“實(shí)木家具”有時(shí)也是讓消費(fèi)者迷惑的賣點(diǎn)之一。實(shí)木一般來(lái)說(shuō)就是厚度方向沒(méi)有拼接,寬度、長(zhǎng)度方向可以有拼接的木材。如果木材在厚度上有貼面,應(yīng)該屬于貼面材料,實(shí)木可以用作貼面,人造板也可以進(jìn)行貼面。為了更好地解釋錢(qián)先生的疑惑,“寓見(jiàn)”品牌商家只好將情況向廠家進(jìn)行匯報(bào)。第二天,深圳艾碩家具有限公司副廠長(zhǎng)梁先生從外地趕到南京。在錢(qián)先生家,梁副廠長(zhǎng)只表示錢(qián)先生購(gòu)入的家具中包含特殊工藝,卻閉口不談所謂“原木”的話題。但梁副廠長(zhǎng)也承認(rèn),所謂的原木家具的確是拼接的。對(duì)此,錢(qián)先生無(wú)法接受。在錢(qián)先生看來(lái),如果自己起初就知曉木材是拼接的,根本就不會(huì)購(gòu)買。梁副廠長(zhǎng)提出更換家具或是進(jìn)行10萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)賠償,但對(duì)于這兩種解決方案,錢(qián)先生均表示無(wú)法接受,他認(rèn)為企業(yè)存在誤導(dǎo)或者欺騙消費(fèi)者的行為,應(yīng)當(dāng)由主管部門(mén)做出公平公正的處理。目前,錢(qián)先生已經(jīng)將情況向秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行了舉報(bào),該局已經(jīng)對(duì)此事進(jìn)行立案調(diào)查。
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