木質(zhì)家具簡約大方，一直以來深受消費者追捧，而木質(zhì)的好壞則是影響家具價格重要的因素之一。2022年10月，南京錢先生前往紅星美凱龍卡子門店選購家具，他看中了寓見品牌的一套北美黑胡桃木家具。錢先生表示，在選購家具時，銷售人員特別介紹這套胡桃木家具是黑胡桃原木，比常見的實木品質(zhì)更好。錢先生看中的一套北美黑胡桃木總價格達到35.5萬元，為了確保質(zhì)量，錢先生特意讓商家在設(shè)計圖上寫明，必須保證所有家具的柜門以及見光板都是黑胡桃原木。然而當(dāng)商家將家具送上門進行安裝時，錢先生卻發(fā)現(xiàn)了很多問題。家具上可以看到有輕微的破損，從破損處可以明顯看出這套家具是“貼皮木”，高價“原木”秒變“貼皮木”，這讓錢先生很是不滿。近期，零距離記者陪同錢先生再次前往紅星美凱龍卡子門店三樓的寓見專賣店，當(dāng)被詢問有關(guān)“原木家具”的問題時。老板顯得十分謹慎，表示需要廠家解釋。所謂的“原木”究竟比“實木”更高級嗎？南京林業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院教授潘彪明確表示，所謂的“原木家具”只不過是商家宣傳的一種噱頭而已。在潘教授個人看來，木材產(chǎn)品都是需要加工后才能產(chǎn)生的，原生的木頭無法直接用來制作家具。潘教授也表示，所謂的“實木家具”有時也是讓消費者迷惑的賣點之一。實木一般來說就是厚度方向沒有拼接，寬度、長度方向可以有拼接的木材。如果木材在厚度上有貼面，應(yīng)該屬于貼面材料，實木可以用作貼面，人造板也可以進行貼面。為了更好地解釋錢先生的疑惑，“寓見”品牌商家只好將情況向廠家進行匯報。第二天，深圳艾碩家具有限公司副廠長梁先生從外地趕到南京。在錢先生家，梁副廠長只表示錢先生購入的家具中包含特殊工藝，卻閉口不談所謂“原木”的話題。但梁副廠長也承認，所謂的原木家具的確是拼接的。對此，錢先生無法接受。在錢先生看來，如果自己起初就知曉木材是拼接的，根本就不會購買。梁副廠長提出更換家具或是進行10萬元經(jīng)濟賠償，但對于這兩種解決方案，錢先生均表示無法接受，他認為企業(yè)存在誤導(dǎo)或者欺騙消費者的行為，應(yīng)當(dāng)由主管部門做出公平公正的處理。目前，錢先生已經(jīng)將情況向秦淮區(qū)市場監(jiān)督管理局進行了舉報，該局已經(jīng)對此事進行立案調(diào)查。
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