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打方向盤卻發(fā)出推磨聲!價(jià)值280萬的寶馬車排障五年無結(jié)果
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-03-15

我們常說“一分價(jià)錢一分貨”,花費(fèi)上百萬購入豪車,提車后卻發(fā)現(xiàn)車輛頻頻出問題。

南京車主成先生有一輛7系寶馬轎車,在隨后的使用中,車輛毛病不斷,而最讓他無法忍受的就是方向盤異響,只要一打方向,車輛經(jīng)常會發(fā)出奇怪的響聲,一開始是“吱吱”聲,隨后又變成像推磨盤一樣的“呲呲”聲。為了排除故障,成先生已經(jīng)和4S店“拉扯”五年之久!

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成先生的寶馬760L汽車于2017年7月在南京寶寧汽車銷售服務(wù)有限公司購入,落地價(jià)280多萬。成先生表示,車輛買回去不到一年,方向盤就出現(xiàn)異響。

隨后,成先生把車開到南京寶寧4S店進(jìn)行檢修,可沒想到檢修后沒多久,異響聲又再次出現(xiàn)。除此以外,成先生還發(fā)現(xiàn)車輛存在空調(diào)不制冷、天窗打不開等問題。后續(xù),經(jīng)過4S店多次維修,其他問題基本上得到解決,但方向異響的毛病卻" 久治不愈 "。而讓成先生更加郁悶的是,老問題還沒解決,車的底盤也開始發(fā)出奇怪的聲音。

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成先生表示,針對車輛的異響聲,他曾多次與4S店溝通,但4S店的處理方式就是檢查維修,而每次維修后沒多久,異響聲還會冒出來,直到過了3年質(zhì)保期,問題也沒能得到“根除”。不久前,當(dāng)成先生再次來到4S店討要說法,工作人員卻表示,車發(fā)出異響是因?yàn)榉较驒C(jī)出了故障,需要自費(fèi)更換價(jià)值六萬多元的總成。

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這樣的說法讓成先生難以理解,如果只是更換總成,在質(zhì)保期內(nèi)就可以解決,4S店的做法也有拖延的嫌疑,小問題不徹底根除,非要拖成大問題。價(jià)值近300萬的車輛頻發(fā)故障已經(jīng)讓人難以接受,售后竟還要車主承擔(dān)高價(jià)維修費(fèi)。

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近期,零距離記者陪同成先生前往南京江北新區(qū)的寶寧汽車4S店,對于成先生的疑問,市場部高經(jīng)理表示她根本就不知情。高經(jīng)理隨后表示會請來車間技術(shù)人員進(jìn)行解釋,然而在等待后,不僅技術(shù)人員沒有來,高經(jīng)理依舊對車輛的故障避而不談,稱自己并不了解技術(shù)性問題。

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緊接著,高經(jīng)理又開始“打太極”,表示自己雖然不了解情況,但后期會有專業(yè)的人員與成先生取得聯(lián)系?稍诔上壬磥,車輛異響問題已經(jīng)反饋了五年,得到的說辭始終只有“后續(xù)會溝通”“會向上級領(lǐng)導(dǎo)反映”等套話,車輛故障的原因卻始終無法給出。

對于成先生車輛的后續(xù)維修問題,《零距離》將繼續(xù)關(guān)注!

TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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