目前網(wǎng)絡(luò)上的盲盒app,其商品涵蓋了手機(jī)數(shù)碼、休閑日用、模型手辦等多個(gè)類型。不少的“盲盒”app,都會(huì)標(biāo)榜自己“開盒必中”,“中賞率百分之百”。但調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn)大部分玩家雖然“盲盒”抽了不少,但是支出遠(yuǎn)大于收益。 例如這款app中的多個(gè)盲盒,玩家需花費(fèi)50多元才能抽一次。其中商品指導(dǎo)價(jià)近千元的模型,抽中的概率不到百分之一。而指導(dǎo)價(jià)2元一片的口罩,抽中的概率卻高達(dá)百分之三十。 而另一款app,售價(jià)從幾元到幾十元抽一次的盲盒,大多數(shù)的“兜底”商品為一款動(dòng)漫卡,抽中概率高達(dá)百分之八九十。 有玩家就表示,抽中后彈出的頁(yè)面顯示,該動(dòng)漫卡建議價(jià)僅為1元。 這種消費(fèi)與所得明顯不對(duì)等的經(jīng)營(yíng)方式是否合規(guī)合法呢?記者咨詢了該app運(yùn)營(yíng)公司所在地——江蘇省南京市的市場(chǎng)監(jiān)督管理局。 對(duì)方一名工作人員表示,對(duì)于盲盒中商品的價(jià)格如何定價(jià),他們暫時(shí)沒(méi)有這方面的法規(guī)依據(jù)。 2022年8月份,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站曾發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引(試行)(征求意見(jiàn)稿)》,其中提到,通過(guò)盲盒形式銷售的同一套系商品或服務(wù),成本差距不應(yīng)過(guò)大。 律師 龍勁韜 線上的“盲盒”之所以存在爭(zhēng)議呢,主要是它開出來(lái)的產(chǎn)品可能有天壤之別,有關(guān)部門可以限定它在某個(gè)定價(jià)范圍之內(nèi),只能允許是哪幾款的產(chǎn)品,不要讓大家有那種誤區(qū),就是(可以)以小博大。 在《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引(試行)(征求意見(jiàn)稿)》中還提出:“盲盒”經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)者。 那么,在“盲盒”app中,抽取概率又是由誰(shuí)來(lái)決定的呢?又會(huì)不會(huì)存在人為操控的可能呢? 記者在網(wǎng)上搜索“盲盒app開發(fā)”,可檢索出多個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的軟件公司網(wǎng)頁(yè)鏈接。記者聯(lián)系上一名“盲盒”app的開發(fā)從業(yè)人員,表示想要經(jīng)營(yíng)線上盲盒。對(duì)方說(shuō),開發(fā)一款“盲盒”app,收費(fèi)3萬(wàn)多元,商品獲得概率等內(nèi)容,可由經(jīng)營(yíng)者自行設(shè)置。 盲盒app開發(fā)從業(yè)人員 : 當(dāng)記者問(wèn)到,在向玩家提示商品相應(yīng)抽中概率后,能否再進(jìn)行人為操作,對(duì)實(shí)際抽中概率進(jìn)行修改?對(duì)方立即警惕起來(lái),表示做到?jīng)]問(wèn)題,但后果要自負(fù)。 在調(diào)查中,記者聯(lián)系了多家“盲盒”APP開發(fā)公司,對(duì)方均表示抽中概率可由經(jīng)營(yíng)者自行設(shè)置和調(diào)整。有律師表示,這種行為已經(jīng)涉嫌欺詐。 律師 龍勁韜 可能就會(huì)構(gòu)成損害消費(fèi)者權(quán)益,會(huì)面臨到相關(guān)的規(guī)定,比如懲罰性的賠償啊,民事責(zé)任的問(wèn)題、行政責(zé)任的問(wèn)題,嚴(yán)重的時(shí)候可能還會(huì)有刑事責(zé)任的問(wèn)題。 在《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引(試行)(征求意見(jiàn)稿)》中,提到“盲盒”經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立和完善商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)記錄,保留抽取概率設(shè)定、結(jié)果抽取的完整記錄,并以此為依據(jù)進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)投放和向消費(fèi)者發(fā)放盲盒。 對(duì)此,有律師建議,相關(guān)職能主管部門可要求“盲盒”APP的經(jīng)營(yíng)者,定期呈報(bào)后臺(tái)運(yùn)作的數(shù)據(jù),進(jìn)行監(jiān)管把控。同時(shí),也提醒玩家應(yīng)提高自律,適度理性地進(jìn)行消費(fèi)。
你上架這個(gè)商品的時(shí)候,就可以自己設(shè)置了,也可以修改,這些我們是做成一個(gè)參數(shù),你們可以自己去調(diào),后臺(tái)可以自己設(shè)置的。
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