目前網(wǎng)絡上的盲盒app,其商品涵蓋了手機數(shù)碼、休閑日用、模型手辦等多個類型。不少的“盲盒”app,都會標榜自己“開盒必中”,“中賞率百分之百”。但調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn)大部分玩家雖然“盲盒”抽了不少,但是支出遠大于收益。 例如這款app中的多個盲盒,玩家需花費50多元才能抽一次。其中商品指導價近千元的模型,抽中的概率不到百分之一。而指導價2元一片的口罩,抽中的概率卻高達百分之三十。 而另一款app,售價從幾元到幾十元抽一次的盲盒,大多數(shù)的“兜底”商品為一款動漫卡,抽中概率高達百分之八九十。 有玩家就表示,抽中后彈出的頁面顯示,該動漫卡建議價僅為1元。 這種消費與所得明顯不對等的經(jīng)營方式是否合規(guī)合法呢?記者咨詢了該app運營公司所在地——江蘇省南京市的市場監(jiān)督管理局。 對方一名工作人員表示,對于盲盒中商品的價格如何定價,他們暫時沒有這方面的法規(guī)依據(jù)。 2022年8月份,國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站曾發(fā)布《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》,其中提到,通過盲盒形式銷售的同一套系商品或服務,成本差距不應過大。 律師 龍勁韜 線上的“盲盒”之所以存在爭議呢,主要是它開出來的產(chǎn)品可能有天壤之別,有關部門可以限定它在某個定價范圍之內(nèi),只能允許是哪幾款的產(chǎn)品,不要讓大家有那種誤區(qū),就是(可以)以小博大。 在《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》中還提出:“盲盒”經(jīng)營者不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導消費者。 那么,在“盲盒”app中,抽取概率又是由誰來決定的呢?又會不會存在人為操控的可能呢? 記者在網(wǎng)上搜索“盲盒app開發(fā)”,可檢索出多個相關領域的軟件公司網(wǎng)頁鏈接。記者聯(lián)系上一名“盲盒”app的開發(fā)從業(yè)人員,表示想要經(jīng)營線上盲盒。對方說,開發(fā)一款“盲盒”app,收費3萬多元,商品獲得概率等內(nèi)容,可由經(jīng)營者自行設置。 盲盒app開發(fā)從業(yè)人員 : 當記者問到,在向玩家提示商品相應抽中概率后,能否再進行人為操作,對實際抽中概率進行修改?對方立即警惕起來,表示做到?jīng)]問題,但后果要自負。 在調(diào)查中,記者聯(lián)系了多家“盲盒”APP開發(fā)公司,對方均表示抽中概率可由經(jīng)營者自行設置和調(diào)整。有律師表示,這種行為已經(jīng)涉嫌欺詐。 律師 龍勁韜 可能就會構成損害消費者權益,會面臨到相關的規(guī)定,比如懲罰性的賠償啊,民事責任的問題、行政責任的問題,嚴重的時候可能還會有刑事責任的問題。 在《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》中,提到“盲盒”經(jīng)營者應建立和完善商品生產(chǎn)經(jīng)營記錄,保留抽取概率設定、結果抽取的完整記錄,并以此為依據(jù)進行實際的市場投放和向消費者發(fā)放盲盒。 對此,有律師建議,相關職能主管部門可要求“盲盒”APP的經(jīng)營者,定期呈報后臺運作的數(shù)據(jù),進行監(jiān)管把控。同時,也提醒玩家應提高自律,適度理性地進行消費。
你上架這個商品的時候,就可以自己設置了,也可以修改,這些我們是做成一個參數(shù),你們可以自己去調(diào),后臺可以自己設置的。
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