郭先生說，他岳父名下的安置房在2009年5月辦理了交房手續(xù)，可是13年過去了，期間他和愛人多次跑去部門，并按要求多次重復(fù)提交材料，但辦證一事卻杳無音訊。

2022年，郭先生在12345平臺進(jìn)行了投訴，得到的回復(fù)是在審核或者匯總材料中。

隨后，記者與郭先生一起來到福州市臺江區(qū)房地產(chǎn)征收工程有限公司。工作人員表示，郭先生提交的材料齊全，之所以一直沒有結(jié)果，是因?yàn)楣�房材�?/span>需要提交給九個(gè)部門審查，時(shí)間跨度大，期間又遇上經(jīng)辦人員流動(dòng)、相關(guān)政策的改變等因素，導(dǎo)致辦證一事被延誤了。

工作人員

臺江區(qū)房地產(chǎn)征收工程有限公司

 

第一個(gè)他審查結(jié)果一個(gè)時(shí)限上，如果說對受理的這個(gè)材料來講，超過了這個(gè)時(shí)間，那他就不能用，第二種就是制式格式的這個(gè)發(fā)生了變化，所以這個(gè)也要重新報(bào)。

對于郭先生遇到的困惑，工作人員也表達(dá)了歉意，并表示接下來一個(gè)月之內(nèi)會(huì)出審查結(jié)果，之后還需要一個(gè)月時(shí)間辦理“公房放棄花名冊”手續(xù)，就可以進(jìn)入到產(chǎn)權(quán)證的辦理流程了。

郭先生說這套公租房是其老丈人承租的，目前老丈人已過世，陳先生擔(dān)心會(huì)影響后續(xù)的辦證進(jìn)程。

看到希望的郭先生，心里的石頭總算放下了一半。在為民辦實(shí)事的路上，我們都在努力做到馬上就辦，如何避免因窗口人員流動(dòng)大和辦事效率趕不上政策變化等問題帶來的影響，值得相關(guān)部門的思考。