陳先生說，今年1月份他發(fā)現(xiàn)手機(jī)無法開機(jī)，便前往永春縣的小米之家網(wǎng)點(diǎn)修手機(jī)，店家接手后給了陳先生一部備用機(jī)。

然而，近三個(gè)月時(shí)間過去了，陳先生說手機(jī)不但沒拿回來，反而收到了手機(jī)代售點(diǎn)發(fā)來的律師函。

隨后，調(diào)解小組前往手機(jī)代售點(diǎn)了解情況。代售點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱，陳先生在得知手機(jī)修好之后并沒有來取走，也不歸還他們店內(nèi)的備用機(jī)，所以他們才以侵占公司財(cái)產(chǎn)為由，向陳先生發(fā)出了律師函。

代售點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，回應(yīng)了陳先生要求拿回主板的問題。

陳先生認(rèn)為，代售點(diǎn)的維修速度太慢，這也是另一個(gè)令他不滿的地方。

代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)人解釋說，由于陳先生將手機(jī)做了丟失處理，所以用了一個(gè)月的時(shí)間為陳先生的手機(jī)解鎖。在手機(jī)解鎖成功后，他們便第一時(shí)間為陳先生維修好了手機(jī)。

陳先生表示，他在手機(jī)修好后沒來取還有另一個(gè)理由。

代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，由于陳先生遲遲不來修手機(jī)，所以代售點(diǎn)就將陳先生的手機(jī)，還原成陳先生送修前的狀態(tài)，并向陳先生寄出律師函。

由于陳先生與代售點(diǎn)之間溝通不到位，導(dǎo)致雙方內(nèi)心都有怨氣，調(diào)解小組勸說雙方放下心結(jié)。而后代售點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了一個(gè)想法。

負(fù)責(zé)人稱，陳先生的手機(jī)還在維保期內(nèi)，他將手機(jī)拿到任何一個(gè)代售點(diǎn)，或是直營店都能夠進(jìn)行維修，但陳先生并不接受負(fù)責(zé)人提出的這個(gè)方案。

經(jīng)過調(diào)解小組長時(shí)間溝通，雙方依然無法達(dá)成一致意見。代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)起訴，一切等待法院處理。

調(diào)解小組想說，不管是陳先生還是代售點(diǎn)，都沒必要為了一部手機(jī)“慪氣”，甚至鬧到對簿公堂的地步，希望雙方在經(jīng)歷這一次調(diào)解后，能夠理性、冷靜地面對面溝通，以最省時(shí)省力的方法解決此事。