蔡女士反映,2月份,她去理發(fā)店消費(fèi),被晾了十多分鐘,頭發(fā)都在滴水,她一時(shí)激動(dòng),流產(chǎn)了。
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杭州永旺夢(mèng)樂城有一家杜尚發(fā)型,蔡女士說,2月18日她在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上買了洗剪吹消費(fèi)券,付了44塊錢,當(dāng)天她到這里剪發(fā),洗發(fā)前店員給她戴了披肩,洗發(fā)后對(duì)方用手稍微擠了水,沒有擦,就帶她坐到了座位上。
蔡女士:頭是給我洗好的,然后坐在那里。我叫他給我剪一個(gè)中發(fā),把我頭發(fā)剪短一點(diǎn),因?yàn)榉奖阆矗?/span>懷孕了。我拿了一張圖片給他,我說剪成這樣子,但是我沒有說一樣,我都這樣跟他說的,然后他說我的發(fā)質(zhì)原因,剪不來這樣的頭發(fā)。他自己的吹風(fēng)機(jī)拔走就走,就把我直接晾在那里十多分鐘,不給我吹干,頭發(fā)都滴水的狀態(tài),還是很冷的時(shí)候。 
蔡女士說,當(dāng)時(shí)很生氣,一番理論后,店長(zhǎng)給她擦了頭發(fā),用吹風(fēng)機(jī)吹干了。蔡女士:傷害了我,覺得我是美團(tuán)上買的,就沒有很好的對(duì)待我這樣的消費(fèi)者。我很激動(dòng)、很難受,別生氣別生氣,他們就說別生氣,我就氣到發(fā)抖,我就感覺身上有東西流下來了。我說不對(duì)了,我肚子很痛,見紅了。
當(dāng)天蔡女士去了醫(yī)院,診斷是:孕8周,超聲胎心可及。蔡女士說,當(dāng)時(shí)醫(yī)生告知胎心正常,給她開了保胎針,一個(gè)月后,她去產(chǎn)檢,說是流產(chǎn)了。 
蔡女士:3月17號(hào)的產(chǎn)檢說,這個(gè)孩子,胎停在八周,胎停了,已經(jīng)沒有胎心了,(診斷)稽留流產(chǎn)。這個(gè)孩子已經(jīng)在我肚子里一個(gè)月了,我才發(fā)現(xiàn),二月是八周大小,對(duì)不對(duì),三月也是八周大小 ,就是說沒有長(zhǎng)大啊。就在那一兩天沒了,那天晚上可能是有的,第二天就沒了,因?yàn)槲业诙煲灿谐鲅。身體上的傷害,就是刮宮啊。
蔡女士表示,這次懷的是二胎,手術(shù)費(fèi)花了六千多,之后沒有上班,一直在家調(diào)理。蔡女士:因?yàn)槟銈兡谴稳俏?/span>,導(dǎo)致我情緒激動(dòng),導(dǎo)致我的孩子沒了,我要求他們對(duì)我進(jìn)行賠償,心理創(chuàng)傷還有誤工費(fèi),兩萬塊錢。 
杜尚發(fā)型杭州永旺夢(mèng)樂城店 吳店長(zhǎng):她要的效果,那個(gè)老師剪不出來,可能那個(gè)老師說給她換個(gè)設(shè)計(jì)師。我們那天晚上客流多,所以等了十幾分鐘。 杜尚發(fā)型杭州永旺夢(mèng)樂城店 吳店長(zhǎng):正常洗完頭會(huì)先擦干,毛巾包好的,不是說濕著走出來,那不可能的。
蔡女士:沒有擦,也沒有包 ,又不是包的,直接披在這里的,頭發(fā)確實(shí)是滴水狀態(tài)。
蔡女士說,從始至終,都感覺到了怠慢,可能是因?yàn)樗I的團(tuán)購(gòu)券比較優(yōu)惠。杜尚發(fā)型杭州永旺夢(mèng)樂城店 吳店長(zhǎng):美團(tuán)買券跟我們會(huì)員是一樣的,不會(huì)區(qū)別對(duì)待的,洗剪吹我們起步價(jià)也是五十來塊錢。沒人跟她吵,沒人跟她爭(zhēng)執(zhí),只是可能她自己,確實(shí)讓她等了一會(huì),作為孕婦來說,情緒激動(dòng),也很正常。我們是沒有,賠償兩萬塊,說實(shí)話,作為流產(chǎn),我們也不希望看到。她覺得跟我們有關(guān),這個(gè)東西沒有辦法說,做一個(gè)很好的認(rèn)定,我們之前協(xié)商的是 賠償一兩千塊錢,作為安撫的,不滿意的話,也沒關(guān)系,我們還是走正常的司法程序。
記者陪蔡女士找到商場(chǎng)服務(wù)臺(tái),工作人員表示,商場(chǎng)方面也會(huì)介入?yún)f(xié)調(diào)。
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