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比亞迪新車出廠前保險(xiǎn)杠補(bǔ)過(guò)漆？車主提出退一賠三
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-05-23

網(wǎng)友胡先生向?qū)幉裆鷈點(diǎn)通群眾留言板反映，家人買了一輛比亞迪“海豹”新車，提車半個(gè)月后發(fā)現(xiàn)前保險(xiǎn)杠補(bǔ)過(guò)漆，得到的解釋是出廠前的“同色返噴”。他認(rèn)為銷售方在自己購(gòu)車時(shí)未提前告知相關(guān)事項(xiàng)，于是提出了“退一賠三”的索賠要求。

圖片

胡先生家人的新車，前保險(xiǎn)杠有疑似補(bǔ)漆痕跡。

（本文圖片由受訪者供圖）　

昨天，小e從胡先生處了解到，這輛比亞迪“海豹”電動(dòng)汽車是去年12月底他在江北區(qū)中官新路555號(hào)11號(hào)的浙江寧波乾元新景4S店為家人買的，花了25.98萬(wàn)元，提車時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么異常情況。今年1月10日，家人開(kāi)車時(shí)發(fā)生了刮擦事故，由于覺(jué)得事故影響較小就沒(méi)有特意去維修，但當(dāng)天在洗車店洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)車漆似乎“被補(bǔ)過(guò)”。
采訪當(dāng)天，由于胡先生沒(méi)有把這輛車開(kāi)到約定的采訪地點(diǎn)，小e只能通過(guò)胡先生提供的照片了解到車況。小e看到，車輛為白色，發(fā)生刮擦的前保險(xiǎn)杠最上層漆面破損，部分刮擦痕跡下露出了另一層白色漆面。這一現(xiàn)象令胡先生不解：“是不是下面的漆面破損后，又重新涂了一層？”

圖片

前保險(xiǎn)杠的兩層漆面。
為此，胡先生去找過(guò)4S店要說(shuō)法，得到的說(shuō)法是此類噴漆屬于車輛出廠前的“同色返噴（漆）”，是允許的。但胡先生并不認(rèn)可此說(shuō)法，提出了“退一賠三”的訴求。由于雙方協(xié)商無(wú)果，胡先生向法院提起了訴訟。
采訪中，胡先生向小e提供了部分從法院獲取的訴前調(diào)解材料，證明了保險(xiǎn)杠確實(shí)“返噴”過(guò)。
一份4S店方上傳的車輛配件生產(chǎn)流程記錄顯示，2022年11月6日15時(shí)06分，車輛前保險(xiǎn)杠本體涂裝件掃描不合格。當(dāng)天19時(shí)15分，前保本體涂裝件掃描合格后，車輛打包入庫(kù)。
另一份“同色返噴證明”顯示，保險(xiǎn)杠供應(yīng)商延鋒彼歐儀征汽車外飾系統(tǒng)有限公司的工藝文件證明，生產(chǎn)流程中比亞迪前后保險(xiǎn)杠上體進(jìn)行同色返噴一次。
胡先生告訴小e，自己對(duì)于車輛“同色返噴”的質(zhì)疑主要有兩點(diǎn)：
第一，車輛采用“同色返噴”工藝是廠商的單方面說(shuō)法，標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)并不明確。多大程度的漆面不合格可以返噴？如果出廠前發(fā)生了車輛其他部位的破損，重新替換后也可以當(dāng)做新車銷售嗎？應(yīng)該提供相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

第二，銷售在交付時(shí)并未告知車輛有這種情況。否則，他們會(huì)考慮是否收車。

小e當(dāng)天在寧波乾元新景4S店嘗試采訪店方負(fù)責(zé)人。不過(guò)店方的一位陳經(jīng)理表示，車主已經(jīng)在走法律程序，公司有法務(wù)對(duì)接，不便接受采訪。

相關(guān)進(jìn)展，小e將繼續(xù)關(guān)注。

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