熊女士：他說你中獎了，到優(yōu)尚瑪特超市去領獎，他說只要報你的手機后四位，加上他的手機后四位。

記者：打電話的人是超市的嗎？

熊女士：那我不知道，不是超市的應該。

記者：那你之前有在這里留過電話嗎？

熊女士：沒有。

記者：那怎么知道你電話呢？

熊女士：這個我就不知道他從哪里來的。他說你去看一下，你中獎了有禮品，有油卡，有大米，有牙刷，我就來了。

熊女士：整個就從這里圍到這里，好多人，就在這個位置。

記者：你領獎的地方在哪里啊？

熊女士：也就在這個位置。

熊女士：現場好多人，他就問有（孩子）上小學初中高中的嗎，他就說有的話舉手，我們就舉手了，他就叫一個女的把那個學習機拿來，他說這個學習機怎么樣怎么樣好，他說是名師直接教的，他說這個學習機不需要錢，就送給你們，他說有一張卡，卡本來要49塊錢開通的，他說也不用交，廠家給你們交了，到最后的時候就是問喜不喜歡這個學習機，想不想要，想要的舉手，我們就舉手了，就發(fā)了。

熊女士：他說是課程的錢，買課程的，他說是有名師教嘛，我心里當時一想，他問你家有沒有小孩上學，我說有的，因為我家有兩個孩子上學，我心里想我們也沒有那么多時間去陪他，這個東西被他說得那么好，他說2899元，我也就沒有猶豫。他說這個學習機在京東上搜要4899元，他這里做活動便宜。

熊女士：回去我兒子就在說，他說這個學習機你被騙了，他說網上這個東西搜搜百八十塊錢，幾十塊錢就能買得到，最高配128個G的，三四百塊錢最多到頂了，后來我就回到超市來找他，他人就不見了。

杭州優(yōu)尚瑪特購物廣場（新塘店） 老板：臨時的就租了一天，就300塊錢，我們其它沒有什么的，他什么營業(yè)執(zhí)照身份證都拍過來在上面的，全部都有的，他這個也不是詐騙也不是什么，她報案過了，派出所已經處理過這個事情了。

熊女士的丈夫：反正微信付款記錄已經發(fā)給你了，大概周一能不能處理掉？

男子：一般大哥我跟你說，要3到7個工作日，這個我不能騙你。

熊女士的丈夫：確定要3到7個工作日？

男子：對對對，處理下來我這邊會聯系你。

熊女士：所有的電話都是沒人接，我的訴求就是要退貨退款。

現場銷售人員：我們只是員工，我們管不了那么多，好幾個老板，他們給你說的哪個就是哪個，我一個月三千多塊錢，哪管得了那么多事情，也沒那個權利啊。