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趙先生:從我買的那天算起,5月15號買的,過期了四五天,5月11號過期嘛。我最生氣的一個點是,永輝這樣的大企業(yè),不應該犯這樣的錯誤。如果我在小超市買的,可能找老板換一下就算了。但是這么大的企業(yè),是承載著客戶對它的信任。
趙先生:說我職業(yè)打假人,我就更來氣了,我拿6罐啤酒跟他職業(yè)打假。我真是說著就來氣。昨天跟我說送我兩箱啤酒,這事就這么算了,但我是覺得這事不合理。
趙先生:《食品安全法》,按照國家法律要求,我就不想放過它。你去永輝購物,還需要看一下有沒有臨期,那還是永輝企業(yè)嗎?如果我去街邊的小超市,我看一下,這個是符合邏輯的。
現(xiàn)場工作人員:我知道食品問題有專門的人負責采訪。
記者:那今天怎么說?
現(xiàn)場工作人員:你把號碼留下來,到時候他對接你。昨天查看訂單是有這個嗎?
趙先生:如果是我無故提供的話,那就是我犯法了。
記者:11塊9,這個是正價還是折扣價?
現(xiàn)場工作人員:正價。
記者:2022年10月的這個是,一年保質(zhì)期的話肯定符合標準,這個是2023年的。你是從這拿的嗎?
趙先生:對,確認是從這拿的。
永輝超市杭州登云店 金經(jīng)理:我們這邊今天查了,是沒有這個批次的商品的,幾個批次商品的全部資料提交到市場監(jiān)管所。
記者:那么目前可以說,他今天提供的5罐啤酒,不是咱們這個門店銷售的?
永輝超市杭州登云店 金經(jīng)理:對。
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超市調(diào)取“記錄”
結果“出乎意料”
記者:怎么說,得知這個消息之后?
趙先生:覺得非常震驚,無法形容我現(xiàn)在的心情。
記者:我不是不相信您啊,會不會是之前買過,忘記了?
趙先生:我從來沒有買過,我這輩子第一次買嶗山啤酒。
記者:15號就買了,為什么隔了七八天,十來天才喝?
趙先生:我放在冰箱里,那天8點多是去超市買日常用品,買保鮮膜什么的,然后我突然看到這個啤酒,我就想買點啤酒,在家里屯著,我不單買了嶗山,還買了青島的,其它的牌子。那個酒我也喝了,之前先喝的那個。
記者:先喝的那個?
趙先生:這個是我...
記者:臨近幾天才喝的?
趙先生:對。
趙先生:我真實地在這里購物,她說我不是在這里購買,這已經(jīng)上升到不同的問題,我覺得這也,作為我消費者現(xiàn)在不是一個人。
記者:金經(jīng)理,你們有沒有考慮過報警,如果認為他涉嫌敲詐。
趙先生:我覺得你可以報警。
金經(jīng)理:這個已經(jīng)讓市場監(jiān)管所介入了,就是讓他們介入調(diào)查。
記者:我確認一下,他當天確實消費過,6罐裝的嶗山啤酒。
金經(jīng)理:對。
記者:只是現(xiàn)在查了批次對不上?
金經(jīng)理:對,批次對不上。
杭州市拱墅區(qū)拱宸橋市場監(jiān)管所 蘇小平:通過調(diào)查超市后臺的數(shù)據(jù),消費者購買的過期啤酒,沒有進貨記錄,暫時不能認定超市銷售過期食品。這個結論,接下來消費者和超市的,引起的不愉快的購物體驗,我們將進行協(xié)商調(diào)解。
趙先生:對這個結果,說實話有點出乎意料,因為本質(zhì)上來說,這個商品確實是從這里購買的。
金經(jīng)理:他的購物體驗不太好,我這邊代表超市跟他道歉,這個是確實的。
記者:東西不是你們的,為什么要道歉?
金經(jīng)理:因為他購物體驗感不太好,主要是購物體驗感這一塊。
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