廣州的周先生買了一輛新能源汽車
可車子剛到手
周先生就發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃起霧嚴(yán)重
這樣▽
那么,是操作問題還是車有問題呢?
周先生說(shuō),晚上使用空調(diào)時(shí),擋風(fēng)玻璃起霧的情況最嚴(yán)重。
“我開了吹人體的(冷氣),它也會(huì)吹到玻璃上。我開了吹腳,一樣可以吹到玻璃上,只要一開空調(diào)都會(huì)吹到玻璃上,就出現(xiàn)了好大的霧,晚上6點(diǎn)后就一直都有,我就不能開車,因?yàn)檫@樣開車太危險(xiǎn)了,看不清楚。”
工作人員跟周先生說(shuō)“用洗潔精洗一下就可以了”,另一個(gè)又說(shuō)“用香皂也可以洗的”,周先生第三次聯(lián)系售后時(shí)又說(shuō)“用拋霧清洗一下就行了”,結(jié)果統(tǒng)統(tǒng)都沒用......
記者6月19日陪同周先生前往4S店的售后維修處。在行駛的過(guò)程中,明顯可以見到,擋風(fēng)玻璃外側(cè)起了薄霧,使前方的路況變得模糊起來(lái)。
工作人員:起霧這種東西怎么說(shuō)呢,不開空調(diào)(就能解決),因?yàn)檫@是溫度差導(dǎo)致的,內(nèi)外溫度不一樣肯定要起霧的。
記者:這么多車,沒有說(shuō)像他這么嚴(yán)重的。
工作人員:起霧是肯定有的,但是他那種是什么樣我們也沒看到過(guò)。
工作人員:現(xiàn)在試起霧也沒看到試出來(lái)。
記者:清洗也清洗不掉。
工作人員:你在馬路上開,那么多車排的尾氣,你覺得會(huì)粘不上來(lái)嗎,比較嚴(yán)重一點(diǎn)。
“我們修理廠這塊可以免費(fèi)給他處理這個(gè)事情,作為客戶提出來(lái)的任何一個(gè)訴求,我們會(huì)全力以赴的去解決他的問題。”
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