今年四月份，

貴陽(yáng)的肖女士在觀山湖

一家美妝店購(gòu)買了

一瓶香奈兒的香水。

可在她使用的過(guò)程中，

卻越用越覺(jué)得不對(duì)勁。

肖女士說(shuō)，她之前曾買過(guò)香奈兒同款的粉系香水。這次她購(gòu)買的綠系香水包裝外觀并沒(méi)有異常，但留香時(shí)間卻非常短，所以她懷疑可能買到了假貨。

經(jīng)過(guò)協(xié)商，商家愿意為肖女士退掉這瓶香水�？尚づ�士并不同意，她堅(jiān)決認(rèn)為這瓶香水存在問(wèn)題。

6月23日下午，記者和肖女士來(lái)到了這家CH跨境美妝。店長(zhǎng)丁女士說(shuō)，在肖女士投訴后曾有市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員來(lái)進(jìn)行過(guò)了解。

對(duì)于香奈兒官方回復(fù)的“沒(méi)有和萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有過(guò)合作，不存在有專柜的情況”，丁店長(zhǎng)給出了她的解釋。

針對(duì)肖女士表示留香時(shí)間不同的情況，丁店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)將肖女士的香水和店內(nèi)的香水，同時(shí)噴在試香卡上進(jìn)行了對(duì)比。幾分鐘后，記者發(fā)現(xiàn)肖女士的香水味道在試香卡上依然存在，但明顯沒(méi)有店內(nèi)香水噴的試香卡味道濃郁。

肖女士告訴記者，她不同意鑒定是因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(171, 25, 66);">官方也無(wú)法對(duì)香水是否為正品進(jìn)行鑒定，雙方就此爭(zhēng)執(zhí)不下。隨后，記者也致電了香奈兒官方客服了解情況。

對(duì)此，肖女士表示她會(huì)繼續(xù)通過(guò)向相關(guān)部門反映來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)天下午，CH跨境美妝的負(fù)責(zé)人王先生聯(lián)系上記者，稱經(jīng)過(guò)貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的調(diào)查，并未發(fā)現(xiàn)他們銷售假冒偽劣產(chǎn)品，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行委托檢驗(yàn)檢測(cè)。但他們和肖女士最終選擇協(xié)商處理，已將香水的費(fèi)用900元退還肖女士，并且賠付了肖女士因此事產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用300元。