福州的龔女士反映，今年3月，她通過微信添加了福州建安駕校的一名業(yè)務(wù)員，轉(zhuǎn)賬了2200元報名C2培訓(xùn)。支付學(xué)費后，業(yè)務(wù)員讓她提供了個人信息，并告知她前往醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢過后，龔女士就一直在等待駕校的下一步安排，這一等就過去了三個月。

龔女士表示，3月份報名至今，建安駕校并沒有進(jìn)行任何教學(xué)，也沒有指導(dǎo)她如何約考，后期她也無法聯(lián)系上業(yè)務(wù)員。等待無果后，龔女士在6月中旬找到了福州建安駕校的總部希望退款，工作人員告知她，需要扣除20%的學(xué)費，龔女士希望對方能夠提供依據(jù)，雙方因此起了爭執(zhí)。

為了核實情況，記者與龔女士一同前往了建安駕�？偛康霓k公地點。對于退費依據(jù)，工作人員表示他們是按照統(tǒng)一的《福州市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同》執(zhí)行的。

針對龔女士提到的合同相關(guān)問題，律師建議可以做筆跡鑒定。

那么，在學(xué)員報名繳費三個月后，駕校方為何沒有對接后續(xù)教學(xué)呢？

此外，建安駕校方表示，只有科一通過了，他們才會安排后續(xù)的科二練習(xí)。

駕校方表示他們的業(yè)務(wù)員有提醒過龔女士，但龔女士否認(rèn)了這個說法，雙方都無法提供進(jìn)一步證據(jù)證明。

對此，記者希望與當(dāng)初招收龔女士的業(yè)務(wù)員進(jìn)行了解，不過駕校的工作人員拒絕溝通，并要求記者離開辦公室。

為進(jìn)一步解決雙方的矛盾，記者找到了分管建安駕校業(yè)務(wù)的福州道運中心鼓樓分中心。 

也就是說造成如今的局面，龔女士自己也要反思，不能完全依靠駕校安排，學(xué)員也需要熟悉相關(guān)駕培考試程序，才能更好保障自己權(quán)益。另外，駕校方面也應(yīng)該對學(xué)員多些負(fù)責(zé)，不能學(xué)員交錢后，就不上心了。

事已至此，龔女士不愿再在這個駕校學(xué)習(xí)，那么對于她的退款訴求，福州市道運中心鼓樓分中心工作人員表示，此前曾介入?yún)f(xié)調(diào)過，但駕校方不愿意退讓，他們也將進(jìn)一步協(xié)商。

截稿前，記者向龔女士了解最新進(jìn)展。

龔女士表示接下來她也在考慮通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

在此，也提醒準(zhǔn)備學(xué)車的大伙，報名學(xué)車時，一定要熟悉駕培和考試安排，要注意簽署并保管好合同，避免陷入糾紛時維權(quán)難；而駕校作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，具有服務(wù)屬性，記者認(rèn)為，駕校有條件也有義務(wù)跟蹤掌握學(xué)員的培訓(xùn)進(jìn)度，定期進(jìn)行回訪聯(lián)絡(luò)，也能避免學(xué)員因為不了解流程等待而浪費時間的情況出現(xiàn)。

暑假期間，除了想學(xué)車，還有不少學(xué)生有了打短期工的想法。不過，其中有些人卻遭遇了招聘套路。在接下來的節(jié)目中，《幫幫團(tuán)》也將重點關(guān)注，敬請期待~