傅女士租住在杭州西湖區(qū)康迪新座之江印，今年1月份搬進(jìn)去的，租期一年。客廳有一扇落地窗，外側(cè)的玻璃中間有一個(gè)大洞。

傅女士：那天上午凌晨四五點(diǎn)的時(shí)候，就很大的聲音 “砰”了一聲，然后就響了。我就一下子被嚇醒，就沖出房間到客廳里一看，整個(gè)落地窗碎了。因?yàn)槲覀冏≡诎藰牵?/span>我還能聽(tīng)到風(fēng)聲很大，我整個(gè)人就有點(diǎn)慌，我下去一看，下面也是很多很多玻璃渣，我還專(zhuān)門(mén)拍照片發(fā)給物業(yè)。

傅女士：物業(yè)說(shuō)的，他說(shuō)他要聯(lián)系開(kāi)發(fā)商這邊，中間我看他們上門(mén)過(guò)好幾次，接著后面他們也沒(méi)有來(lái)，我每天回到家，怎么玻璃還沒(méi)修好，反正我一直催一直催。

杭州綠城第四物業(yè)服務(wù)有限公司康迪新座客戶(hù)服務(wù)中心 金經(jīng)理：這個(gè)事情我們有上報(bào)給房產(chǎn)公司過(guò)，這個(gè)玻璃不是物業(yè)來(lái)維修的，我們做好一個(gè)服務(wù)工作。因?yàn)檫@個(gè)玻璃不是我們裝的，肯定我們要找安裝單位，對(duì)吧，我們每周都會(huì)上報(bào)，具體時(shí)間就7月底之前，做玻璃也是要時(shí)間的。