老太太回憶說(shuō)，她曾問(wèn)過(guò)店里人交了這么多錢做的項(xiàng)目為啥沒效果，但店里人說(shuō)再交1萬(wàn)元才能好好的……

81歲的袁老太太獨(dú)居在西安市紡織城。具體哪一天她記不清楚了，只記得是5月的一天，她下樓在街道上閑走，走到紡三路與紡織城東街的十字路口，見幾個(gè)人在發(fā)卡片，介紹說(shuō)是前面的店“古方益美美容養(yǎng)生健康管理”免費(fèi)洗腳，洗完還能領(lǐng)洗腳粉。

腳確實(shí)免費(fèi)洗了。在店員推銷下，袁老太太花了3200元辦了一張52次的洗腳卡。袁老太太說(shuō)，辦完卡后的一個(gè)禮拜她到店洗了三四次，隨后店員又讓她另交錢辦身體卡，做腿做腰，她提出把洗腳卡直接折成身體卡，雙方商議下洗腳卡留6次，再交1500元折成身體卡20次。身體卡做了幾次后，又讓交10000元。

“我當(dāng)時(shí)兜里只有1000元，前臺(tái)的人讓我去銀行取。我在家里放有一筆現(xiàn)金，對(duì)方又跟著我去家里拿了9000元�！痹�老太太說(shuō)，不久后店里人又說(shuō)做項(xiàng)目還得交20000元，她把錢從銀行取出來(lái)，店里人再次陪她去家里拿了一次。

3萬(wàn)余元交給店里后，6月21日袁老太太又從銀行提了9000元，這9000元最終還是交給了店里。一個(gè)月后，店里人讓再交10000元，她沒有同意，質(zhì)疑做的項(xiàng)目沒有效果，還多番收費(fèi)，對(duì)方稱聽他的話還得交10000元，身體才能好好的。

直到7月28日，袁老太太的外孫女和她一同到店里做項(xiàng)目，外孫女發(fā)現(xiàn)了不對(duì)。按摩房是隔開的小單間，店里人不讓她和老太太在同一間，她做完項(xiàng)目后發(fā)現(xiàn)店里人讓老太太充值500元�！拔冶疽詠�(lái)老太太只交了3200元辦洗腳卡，最后一問(wèn)交了4萬(wàn)余元。給店里人要收費(fèi)票據(jù)和消費(fèi)記錄，對(duì)方說(shuō)不上來(lái)具體提供了幾次服務(wù)，卡里還剩幾次�！�

這家名為“古方益美美容養(yǎng)生健康管理”的店在紡三路商業(yè)街上，7月30日下午華商報(bào)記者在店門口見到了袁老太太一家人。袁老太太回憶了辦卡交費(fèi)過(guò)程后，同行的外孫女王女士拿出了幾張票據(jù)。最早一張是3200元52次的洗腳卡，上面附的時(shí)間是2023年3月28日。但顧客檔案表里記載，5月3日足部經(jīng)絡(luò)剩余52次。

另外兩張是7月28日王女士要求后，店里給提供的。一張時(shí)間為2023年6月13日，充值10000元，單子上手寫 “心脈+任脈+腿肝膽+腹部+負(fù)離子排”、“ 充10000贈(zèng)5000積分 15次+3次，贈(zèng)2次加強(qiáng)型”，另一張時(shí)間為2023年7月1日，充值20000元，寫有“赫拉射頻 ”等字眼。至于最后一次交的9000元，王女士稱沒有票據(jù)，店里不承認(rèn)老太太交了這一筆錢。

票據(jù)上有備注：如顧客個(gè)人原因退卡需扣除20%手續(xù)費(fèi)(如贈(zèng)送套盒已用需扣除成本費(fèi)、另外已做項(xiàng)目不得享受會(huì)員價(jià)位、需按單次價(jià)位扣除已做項(xiàng)目費(fèi)用)。王女士說(shuō)，她上次與店里交涉后，對(duì)方只給退2000多元。

“去了之后，就在身上涂藥水，說(shuō)是高級(jí)藥能滲透到皮膚里層，把身體治療得好好的。一趟去按摩腿、腳、肩膀、肚子4個(gè)部位，就算4次扣�！痹�老太太說(shuō)。她告訴記者，在這家養(yǎng)生館辦卡2個(gè)多月，做了十幾次項(xiàng)目，彎腰時(shí)還是疼，身體情況沒有改善。每次來(lái)都是提前預(yù)約，店里人打電話告訴她何時(shí)過(guò)來(lái)。

記者來(lái)到店里，只有3位工作人員出面，稱月底了負(fù)責(zé)人休假，要查詢會(huì)員信息、消費(fèi)記錄及退款事宜得負(fù)責(zé)人處理。袁老太太過(guò)來(lái)做的是足部、腿部、腰部調(diào)理，工作人員曾到袁老太太家里取錢也是經(jīng)本人同意的。

店前臺(tái)掛著《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》，《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》上印的店名字為“西安市灞橋區(qū)御康嘉生活美容店”，經(jīng)營(yíng)范圍里，一般項(xiàng)目有養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療)、中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);許可項(xiàng)目有足浴服務(wù)、生活美容服務(wù)。下署的登記機(jī)關(guān)為西安市灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，日期為2023年6月7日。

《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》上的名稱與店門頭名稱不一致，工作人員說(shuō)門頭就有“御康嘉”幾個(gè)字，記者仔細(xì)觀察并沒有。此外，店里還掛有《價(jià)目公示牌》，其中足部調(diào)理128元/次，套餐卡4800元/48次，腰腎調(diào)理480元/次，4800元/12次……其中，并沒有票據(jù)上開的“赫拉射頻”幾個(gè)字眼。

記者隨后聯(lián)系了紡織城市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，店里的3個(gè)人的說(shuō)法依然是負(fù)責(zé)人不在，明細(xì)公示和退費(fèi)得負(fù)責(zé)人處理。

監(jiān)管所工作人員現(xiàn)場(chǎng)打開了袁老太太使用的“御經(jīng)集姜舒緩尊享套”，盒子里空了一半，還剩下一半的小瓶子。背面介紹本產(chǎn)品為美容院身體護(hù)理產(chǎn)品，蘊(yùn)含多種植物精粹精華，舒緩肌膚，按摩肌膚。

紡織城市場(chǎng)監(jiān)管所現(xiàn)場(chǎng)取證后，目前已介入調(diào)查。工作人員告訴袁老太太家人，負(fù)責(zé)人不在，第二日(7月31日)會(huì)再來(lái)店里，有進(jìn)展聯(lián)系袁老太太家人。