劉女士：

我們東北人到了秋天的時(shí)候，有積酸菜的習(xí)慣。因?yàn)槲以诤贾�，一個(gè)不會(huì)積，另外一個(gè)這邊的氣候是不允許的。那我在網(wǎng)上買，洗了之后我們要把酸菜絲攥干凈嘛，這一攥的時(shí)候我感覺(jué)它應(yīng)該沒(méi)有一斤重，因?yàn)榫湍敲?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">一小團(tuán)， 正常的話一斤應(yīng)該有一大團(tuán)，我的手握不上的。

劉女士：

我在第一家買了五斤，有兩斤的酸菜絲，三斤的水。第二家我買了十斤的酸菜，能有五斤的酸菜可以吃到嘴巴里。真的就是坑，缺斤短兩，是屬于欺詐行為。

記者：

稱出來(lái)是185g，我的手機(jī)是173g，稍微多了一點(diǎn)點(diǎn)。

劉女士：

我小的時(shí)候我們家有超市，酸菜給人家賣的時(shí)候，我們要把水攥干凈的。后來(lái)我就問(wèn)那個(gè)賣家，他說(shuō)酸菜里面這個(gè)水，本身就是里面要添加的呀，90年代那時(shí)候沒(méi)有高樓，現(xiàn)在有高樓了。拼多多平臺(tái)跟我講，他們所賣的產(chǎn)品，我們不能第一時(shí)間去驗(yàn)證，只能協(xié)助你跟賣家去溝通。

劉女士：

他這邊是強(qiáng)制給我退款。

記者：

怎么個(gè)強(qiáng)制法？

劉女士：

他是通過(guò)他那邊給我發(fā)了一個(gè)鏈接，然后讓我申請(qǐng)退款，被我取消掉了，取消掉之后平臺(tái)介入以后，強(qiáng)制性把這個(gè)款給我退回來(lái)了。

記者：

你什么都沒(méi)點(diǎn)嗎？

劉女士：

我什么都沒(méi)有點(diǎn)�，F(xiàn)在訴求一個(gè)是按照消費(fèi)者保護(hù)法，賠償我們500塊錢，另外一個(gè)要求他們要把這個(gè)產(chǎn)品在平臺(tái)里面下架，如果要是說(shuō)繼續(xù)售賣的話，可以，必須得足斤足兩。

肇小妮兒優(yōu)選農(nóng)產(chǎn)品 老板：

個(gè)別現(xiàn)象，因?yàn)樯赌兀�這個(gè)東西屬于水貨嘛，在運(yùn)輸途中它經(jīng)過(guò)擠壓，這個(gè)酸菜它自然出水，你就是做多干的固體物，它都會(huì)出一些水。

記者：

老板我問(wèn)一下，你這個(gè)包裝袋上寫的凈含量500克，指的是什么的凈含量？

肇小妮兒優(yōu)選農(nóng)產(chǎn)品 老板：

凈含量就是這一袋。

記者：

那我們固形物含量能不能達(dá)到70%？

肇小妮兒優(yōu)選農(nóng)產(chǎn)品 老板：

當(dāng)然能，我們這邊都是人工裝，甚至能有超越能達(dá)到80%。

記者：

這邊又拆了一包，老板，還是只有240克嘛，如果它打開(kāi)來(lái)都不到70% 我們?cè)趺崔k？

肇小妮兒優(yōu)選農(nóng)產(chǎn)品 老板：

我能給出你的方案，如果不要了你可以扔掉，我把款退給你，這是我能做到的。但是你要說(shuō)我欺詐，就像敲詐我似的，這點(diǎn)我接受不了， 你可以到質(zhì)檢去舉報(bào)我，怎么怎么樣。

拼多多客服熱線 工作人員：

我看您這個(gè)是不是已經(jīng)舉報(bào)這個(gè)商家了？

劉女士：

對(duì)，我舉報(bào)了，然后你們平臺(tái)給我100塊錢。我不知道到底什么錢，但是我當(dāng)時(shí)就給你們平臺(tái)打過(guò)電話，我說(shuō)這100塊錢，如果說(shuō)是你們酸菜賠償?shù)脑�，我不接受�?/p>

拼多多客服熱線 工作人員：

就是不認(rèn)可這個(gè)100元的賠付？

劉女士：

對(duì)，不認(rèn)可。

拼多多客服熱線 工作人員：

要求給咱退一賠三？ 

劉女士：

對(duì)，不足500元按500元。

拼多多客服熱線 工作人員：

我?guī)湍�申�?qǐng)專員給您處理了，一到三個(gè)工作日之內(nèi)與您聯(lián)系。

記者：

您好，我這邊浙江電視臺(tái)1818黃金眼的記者。我想問(wèn)你一下，你們這個(gè)強(qiáng)制退款是什么情況？因?yàn)檫@位客戶好像說(shuō)她沒(méi)有申請(qǐng)退款。

拼多多客服熱線 工作人員：

我?guī)湍�去�?duì)接專員，把這個(gè)問(wèn)題的話也一并反饋上去，給咱一個(gè)合理回復(fù)好吧。 

劉女士：

好的。