杭州西湖區(qū)西溪銀泰商業(yè)中心2號(hào)樓 有一家美容工作室 8月17號(hào) 姜女士在這里買了一個(gè)眉唇套餐
姜女士:
紋唇,就嘴巴有點(diǎn)黑嘛,有點(diǎn)紫色嘛,然后我想紋一下唇,紋眉也想帶一下做掉。
顧客服務(wù)單顯示
姜女士當(dāng)時(shí)做了三個(gè)項(xiàng)目
分別是“媽生唇”、“媽生眉”
還有一個(gè)贈(zèng)送的“唇部改色”
最后支付了6980塊錢
姜女士:
然后她給我設(shè)計(jì)了個(gè)眉型,剛開始畫得還可以吧,就是也不是很難看,反正就那樣吧。做了那個(gè)東西很痛,我說我做不了了,我說這么痛我做不了了。然后她說我皮膚敏感,再給我敷舒緩,一直給我敷。因?yàn)槲乙膊皇堑谝淮渭y眉了,我那次紋眉就真的跟螞蟻咬一樣,一點(diǎn)都不痛,這次好像割了就是,什么東西都沒給我,就一個(gè)刀片往你臉上割一個(gè)樣子。
美容工作室門口的招牌寫著
棲顏美學(xué)
營業(yè)執(zhí)照上的名稱是
杭州市西湖區(qū)柒言禾美學(xué)美容院
杭州市西湖區(qū)柒言禾美學(xué)美容院 何經(jīng)理:紋繡的針。
記者:那有破皮嗎?
何經(jīng)理:不破的,都表皮的。疼痛是每個(gè)人不一樣的,我們有一個(gè)顧客,她剖腹產(chǎn),她說了,打麻藥的她也疼,那怎么說呢,剖腹產(chǎn)是打麻藥的吧,醫(yī)院里面打麻藥吧,她說她是生縫的,那每個(gè)人感覺是不一樣的。
記者:那給她敷的當(dāng)時(shí)是什么東西?
何經(jīng)理:舒緩啊,都是表皮舒緩。
何經(jīng)理給記者看了當(dāng)時(shí)用的產(chǎn)品
但不允許拍攝
何經(jīng)理:
沒事,你讓工商或者什么來查就行了。
姜女士說
做完項(xiàng)目第二天,p>
她的嘴唇就腫起來了
眉毛周圍也有過敏的反應(yīng)
姜女士:
我嘴巴現(xiàn)在爛得張都張不開的,你說你花七千塊錢做了,不可能說做成這個(gè)樣子是不是,人家以前一兩千做的,效果很好的,現(xiàn)在七千塊錢做成這個(gè)樣子。
醫(yī)院門診病歷上的診斷是
接觸性皮炎
姜女士:然后給我打了過敏針,配了過敏藥,還有給我配了修復(fù)凝膠,你給我用的東西我不敢用。
記者:她這個(gè)怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況?
何經(jīng)理:就很少出現(xiàn),基本上有些人是長皰疹,很少......就是,過敏性的就沒有接觸過,所以我們都以為是皰疹。因?yàn)殚L皰疹是正常的,有些人血熱,會(huì)容易長一些。
姜女士:如果這里也過敏,這里也......說明她皮膚就容易過敏的。
現(xiàn)場(chǎng)
姜女士摘下口罩
嘴唇紅腫著
眉毛周圍還能看得到不少小紅點(diǎn)
她說
除了過敏
紋眉的效果也不太符合預(yù)期
姜女士:
我找過他們了,他們就一直跟你,過幾天就好了,到時(shí)候我們重新給你調(diào)整一下怎么樣,我說你這樣的產(chǎn)品,再放我臉上我能接受嗎,換誰誰都不會(huì)接受是不是。你這種產(chǎn)品放我臉上,我臉再爛一次啊,再過敏一次啊。現(xiàn)在她要給我退款,我?guī)滋觳荒苌习?/strong>。
姜女士:你給我做的眉毛,跟你宣傳的一樣嗎?
何經(jīng)理:您覺得很差嗎?也不差啊,美女。
姜女士:你覺得不差是吧,那我站在門口你有生意嗎?
何經(jīng)理:怎么沒有?
姜女士:我站在門口,我說你這個(gè)眉毛做成這樣。
何經(jīng)理:你眉毛是做絲的,又不是做以前老式的霧的。
姜女士:你別管絲的還是霧的,你自己仔細(xì)看一下,仔細(xì)看一下,你叫記者看一下,仔細(xì)看一下,這叫好的技術(shù)是吧。
何經(jīng)理:這也不差吧,多差呀。
記者:那關(guān)于她的訴求呢?
何經(jīng)理:訴求我得問,因?yàn)槲乙膊皇抢习,我們也就打工的。盡量吧,在今天下班前。
姜女士:忽悠人的,都是忽悠人的,她不會(huì)給你解決的,就是拖拖拖一直拖,就是這樣。
何經(jīng)理:我能解決我給你解決,但是現(xiàn)在解決不了,我要問的,問好了我給你打電話。
當(dāng)天晚上
姜女士反饋
對(duì)方同意退還70%的費(fèi)用4886元
她沒有接受
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