徐先生：正好遇到他們有業(yè)主報案，說28樓電梯迫降，把他（業(yè)主）嚇到了，就去物管那排查。

徐先生：他們鎖定是我人為去破壞電梯按鈕，導(dǎo)致電梯迫降，把我的圖片發(fā)群里，（業(yè)主）各種辱罵、指控、叫我出來承認。其實根本和我扯不上關(guān)系，按鈕在一樓，我在負二樓上的電梯。

記者：我們現(xiàn)在是在負二樓？
徐先生：當時我從這里進，我等電梯的時候觸摸了一下這里的牌子，是那邊的消防電梯發(fā)生故障，他就說是我造成的。消防緊急按鈕只有那邊的電梯才有。而且在一樓，不在負二樓。

徐先生：（警方）說不是我，跟我沒有關(guān)系。我們是11點在派出所處理完這個事兒。然后是在3點的時候，業(yè)主在群里發(fā)，他說他去物業(yè)辦公室問了物業(yè)，物業(yè)說確定這個人就是我。
記者：這個話是物業(yè)說的嗎？
徐先生：是業(yè)主在群里發(fā)說物業(yè)告訴他的。

徐先生：電梯故障你們就要處理，不然整棟樓的人身安全怎么辦。第一個問題是他不承認電梯故障，視大家的人身安全不顧，第二個是他繼續(xù)誹謗我，誣陷我，現(xiàn)在我要通過你們公平公正，讓他給我澄清這件事，還我清白。

萬科物業(yè)工作人員 王女士：當時的疑似人員是報給派出所的，一直說的疑似。
記者：當時為什么在沒確定的情況下就將這位先生視頻和照片發(fā)群里了呢？
萬科物業(yè)工作人員 王女士：我們沒有發(fā)視頻。我們不知道視頻是從哪里傳出來的。
記者：我們看到是您這邊的物業(yè)管家發(fā)的？
萬科物業(yè)工作人員 王女士：照片可能是大家當時話趕話，都只是說疑似，沒有誰明確是哪家？
記者：如果只是疑似，是否不應(yīng)該直接將這位先生照片發(fā)群里呢，讓他遭受了辱罵？
萬科物業(yè)工作人員 王女士：我們沒說房號沒說就是他，可能其他業(yè)主情緒比較激動，我們是排查不認識的人。

萬科物業(yè)工作人員 王女士：他說是哪個業(yè)主說的，他們可以把這位業(yè)主的房號和信息給我們，我們也可以從中協(xié)調(diào)，讓他們面對面說開。

貴州豐來律師事務(wù)所主任律師張宏偉：物業(yè)的做法肯定有問題，物業(yè)首先呢，它不是執(zhí)法機關(guān)。如果說你把這種業(yè)主的這種照片，或者說一些信息發(fā)布到業(yè)主群，最后導(dǎo)致業(yè)主遭受到網(wǎng)絡(luò)暴力的話，那實際上我們物業(yè)管理公司就實施的是一種侵權(quán)甚至違法的一個行為，那你就要承擔(dān)相應(yīng)的這個侵權(quán)責(zé)任。