9月25日，河南商丘。李先生告訴@都市接到辦 記者，他9月13號(hào)開自家帕薩特新能源送娃上學(xué)，車子在出地庫(kù)上坡時(shí)突然失去動(dòng)力，孩子被嚇哭，把他也嚇壞了。隨后他又開著這輛車去上班，等紅綠燈的時(shí)候車子再次失去動(dòng)力。李先生覺得有些后怕，9月8號(hào)因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)異響修過車，開走第三天就遇見了這樣的事。事情發(fā)生后，車子從商丘拖到鄭州并未檢測(cè)出問題，聯(lián)系廠家得到的答復(fù)是需要更換一個(gè)配件，李先生認(rèn)為這是對(duì)他們安全的不負(fù)責(zé)，便要求店方出具情況說明。李先生說店方拒絕出具說明，至今沒給出明確處理方案。記者跟李先生一家，到他們買車的天順成汽車銷售服務(wù)有限公司了解情況。售后經(jīng)理說會(huì)嚴(yán)格按照三包政策執(zhí)行，那么李先生日后的用車安全如何保障？售后經(jīng)理表示可以出具本次維修過程和診斷結(jié)果的證明。#都市接到辦熱線037165732233#