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“蓮悅說(shuō)”擅自執(zhí)業(yè) 被罰了五萬(wàn)元 5月底,我們報(bào)道了小朱的減肥經(jīng)歷 當(dāng)時(shí)他反映 在美容店買(mǎi)了減肥腰帶和減肥霜 還被對(duì)方用儀器在臉上吸脂 他覺(jué)得被忽悠了 時(shí)隔四個(gè)月左右 小朱反映事情有了新的進(jìn)展杭州豐潭路上有一家 百蓮凱科技抗衰美容養(yǎng)生店 營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示 名稱是杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 小朱就是在這家店減肥的 小朱:他們家宣傳398塊錢(qián)包瘦時(shí)間的無(wú)效退款,在操作臺(tái)上告訴我,不是398元,是要付其它的費(fèi)用。 小朱當(dāng)時(shí)花2000元購(gòu)買(mǎi)了減肥腰帶 花3900元購(gòu)買(mǎi)了4盒嘉麗蝶變至尊千悅霜 商品名是“嘉麗蝶變財(cái)務(wù)碼” 收款商戶是臺(tái)州市椒江的一家美容館 小朱介紹他在減肥“老師”的指導(dǎo)下 堅(jiān)持了一個(gè)月 但減肥10斤的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成 小朱:這個(gè)瘦是靠節(jié)食瘦下來(lái)的。 記者:瘦了幾斤? 小朱:瘦了大概4斤。 小朱給記者看了店家的宣傳 說(shuō)是“不打針、不吃藥、不節(jié)食、不運(yùn)動(dòng) 中醫(yī)理療減肥更健康” “嘉麗蝶變懶人減肥”的宣傳海報(bào) 還聲稱398元減10斤 當(dāng)天減重1到5斤,月減15到30斤 無(wú)效退款等 他說(shuō)到店里退款時(shí) 對(duì)方又介紹了臉部減肥的套餐 記者:臉上做什么? 小朱:說(shuō)減脂,溶脂,他們家一個(gè)儀器,具體什么儀器,名字我就不太清楚。 記者:多少錢(qián)? 小朱:剛說(shuō)了,九千多元吧。 記者:目前你的訴求到底是什么? 小朱:訴求肯定是這個(gè)先退掉,他當(dāng)時(shí)說(shuō)包退的。 記者:減肥的先退掉? 小朱:對(duì)對(duì)對(duì)。 記者:臉上那個(gè)呢? 小朱:臉上可以談?wù)劇?/p> 記者:再試試? 小朱:不是,因?yàn)樗蜎](méi)有了。 記者:一次九千多元? 小朱:對(duì)對(duì),所以我覺(jué)得就很那個(gè)。 記者:一次九千多,他往你臉上涂了什么東西? 小朱:他沒(méi)涂東西,就是用了一個(gè)產(chǎn)品就是儀器。 當(dāng)時(shí)記者陪小朱進(jìn)店協(xié)商 一位大姐自稱是店長(zhǎng) 幫忙聯(lián)系了老板娘 記者:收款方寫(xiě)的是什么臺(tái)州椒江的? 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 李老板:哎呀,這個(gè)不管,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在總公司搬到杭州來(lái)了,他們臺(tái)州也有,杭州也有。 記者:那他畢竟是在你店里消費(fèi)的。 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 李老板:不是,我們店只是給他做了一個(gè)體驗(yàn),然后“老師”下店的,體驗(yàn)好了之后,我們都不在房間,他們兩個(gè)私下操作的。 小朱跟減肥“老師”的微信對(duì)話中 曾經(jīng)質(zhì)疑對(duì)方的廣告 對(duì)方的答復(fù)是:“廣告就是個(gè)廣告不都夸大嗎? 哪個(gè)廣告不夸大的! 當(dāng)時(shí)對(duì)方已經(jīng)刪除了小朱的微信好友 至于臺(tái)州那家美容店的聯(lián)系方式 以及對(duì)方搬到了杭州蕭山的哪個(gè)地址 李老板說(shuō)不方便告訴記者 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店長(zhǎng):你這個(gè)減肥的東西,你去給他解決好了,事情就結(jié)掉了,你這個(gè)邏輯要清晰,你知道吧。 店長(zhǎng)建議老板娘 幫小朱把臺(tái)州店家的減肥腰帶和減肥霜退掉 至于他們自己店里找老師 來(lái)幫小朱臉上做的儀器吸脂 店長(zhǎng)反過(guò)來(lái)安撫小朱 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店長(zhǎng):你看,才兩天啊,你自己說(shuō)你臉上是不是有很好的效果,真的才兩天,我覺(jué)得明顯地少了一個(gè)輪廓,你實(shí)事求是。 小朱:是的,是有效果。 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店長(zhǎng):對(duì)啊,你現(xiàn)在聽(tīng)我的,你這個(gè)傻瓜,臉上你就不要提了,你把這個(gè)搞明白,我跟你說(shuō)。 當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)介紹 給小朱做臉部吸脂的儀器 是意大利的波立塑,屬于高科技 不巧的是,儀器已經(jīng)被老師帶走了 時(shí)隔數(shù)月之后記者再次見(jiàn)到小朱 發(fā)現(xiàn)他曬黑了,似乎也更胖了 記者:你現(xiàn)在這個(gè)臉,你感覺(jué)怎么樣? 小朱:我感覺(jué)又彈回去了,其實(shí)你們走了以后,我覺(jué)得不到一周就彈了回去,所以我當(dāng)時(shí)就是有找,因?yàn)樗@個(gè)是射頻類的。后面我了解到到了射頻類的,我向西湖區(qū)衛(wèi)生局反映了這個(gè)情況。 小朱介紹,衛(wèi)生部門(mén)很給力 馬上派出執(zhí)法人員到這家美容店檢查 小朱:是沒(méi)有找到這個(gè)波立塑的,但是找到一個(gè)脫毛儀,把脫毛儀給沒(méi)收走了,然后罰了他們家五萬(wàn)塊錢(qián)。 記者:五萬(wàn)塊錢(qián)? 小朱:對(duì),罰五萬(wàn)塊錢(qián)是因?yàn)樗麄兗沂褂妹撁珒x也是醫(yī)療資質(zhì)的。 記者查詢公開(kāi)信息發(fā)現(xiàn) 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 因?yàn)闆](méi)有取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證擅自執(zhí)業(yè) 8月16號(hào)被西湖區(qū)衛(wèi)生健康局處罰 小朱查到的公開(kāi)信息是 8月16號(hào)這家美容店 因?yàn)闆](méi)有取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證擅自執(zhí)業(yè) 被沒(méi)收了光學(xué)美容儀器一臺(tái) 罰款五萬(wàn)元 小朱還反映減肥腰帶和減肥霜的錢(qián) 已經(jīng)退給自己了 小朱:上次你們這個(gè)結(jié)束以后嘛,我就撥打了臺(tái)州椒江市場(chǎng)監(jiān)督管理局的電話,然后把你們的采訪的東西也給他們廠家發(fā)了過(guò)去,他們廠家后面是把這個(gè)錢(qián)退了。 記者:什么東西的錢(qián)? 小朱:就是那個(gè)減肥的腰帶那個(gè)錢(qián)。 記者:多少錢(qián)? 小朱:一共退了將近六千塊錢(qián)吧,就那個(gè)都退了。 至于用儀器在臉上吸脂的費(fèi)用 小朱說(shuō)也基本上協(xié)商好了 小朱:西湖區(qū)三墩衛(wèi)生監(jiān)管所做了調(diào)解,調(diào)解的時(shí)候呢,最后的結(jié)論是她提出來(lái)的五個(gè)工作日嘛,把錢(qián)給我。 記者:多少錢(qián)? 小朱:一萬(wàn)多一點(diǎn)。 2 店家宣傳廣告 小伙想問(wèn)究竟 小朱說(shuō)雖然錢(qián)的事情基本解決了 但他認(rèn)為對(duì)方的行為還涉嫌虛假宣傳 應(yīng)該追查到底 當(dāng)時(shí)百蓮凱客服中心城西銀泰店 聲稱“不打針、不吃藥、不節(jié)食、不運(yùn)動(dòng) 中醫(yī)理療減肥更健康” “嘉麗蝶變懶人減肥”的宣傳海報(bào) 還聲稱398元減10斤 當(dāng)天減重1到5斤,月減15到30斤 無(wú)效退款 那位把小朱微信拉黑的減肥“老師” 還聲稱:“廣告就是個(gè)廣告 不都夸大嗎?哪個(gè)廣告不夸大的! 小朱:我覺(jué)得它這個(gè)是虛假宣傳嘛,因?yàn)榻方袌?chǎng)監(jiān)督管理局有去做檢測(cè),發(fā)現(xiàn)它沒(méi)有任何的減肥的,這樣的一個(gè)成分在。但是呢椒江市場(chǎng)監(jiān)督管理局當(dāng)時(shí)跟我說(shuō),他們不能認(rèn)定它是虛假宣傳,因?yàn)樗f(shuō)宣傳的主體是這家。 臺(tái)州椒江市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員加了小朱的微信 探討了如何認(rèn)定對(duì)方虛假宣傳的事情 并告訴小朱,因?yàn)樾麄鞣绞呛贾莸牡昙?/strong> 建議他找杭州當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào) 小朱:那我把這個(gè)情況是有反饋給西湖區(qū)三墩市場(chǎng)監(jiān)督管理所的。 此外小朱認(rèn)為當(dāng)時(shí)那位店長(zhǎng)號(hào)稱 意大利進(jìn)口的波立塑儀器 臉部吸脂迅速起效,三年不反彈 也涉嫌虛假宣傳 先一起回顧當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)的說(shuō)法: 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店長(zhǎng):三年不反彈,人家承諾五年呢,保守三年,你懂我說(shuō)的意思? 記者:那他三年反彈之后怎么辦呢? 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店長(zhǎng):三年之后?我的個(gè)天啊,三年之后,那你。 記者:原理是什么,怎么這么“神”? 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店長(zhǎng):它那個(gè)是聲波原理,能達(dá)到我們這個(gè)皮下,這種就是骨膜層。 時(shí)隔數(shù)月之后 記者陪小朱再次來(lái)到了 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:店長(zhǎng)在給客戶服務(wù),現(xiàn)在。 記者:那老板娘呢? 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:老板娘躺在上面做身體。 記者:那大概多長(zhǎng)時(shí)間? 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:40多分鐘。 趁著40分鐘的空檔 記者跟小朱趕到了杭州西湖區(qū)三墩市場(chǎng)監(jiān)管所 工作人員告訴記者 已經(jīng)收到了小朱投訴虛假宣傳的材料 但所里還沒(méi)有決定是否立案調(diào)查 記者和小朱又折回了美容店 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:就是前面顧客剛走,然后她們就去看房子了。 記者:看房子? 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:對(duì),因?yàn)槲覀冃聠T工,我們要住宿。 記者:店長(zhǎng)老板娘都去了嗎? 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:對(duì)啊。 記者:你們跟她說(shuō)我們還會(huì)來(lái)的嗎? 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:說(shuō)了,她說(shuō)她們的事情比較急。 店員說(shuō)自己是新來(lái)的 不知道老板娘和店長(zhǎng)的聯(lián)系方式 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:以前的店長(zhǎng)不在了。 記者:換了店長(zhǎng)了? 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:是的,你們有事我等會(huì)可以跟她們講,你們是談合作嗎? 記者:不是談合作,你記下我的號(hào)碼。 杭州市西湖區(qū)蓮悅說(shuō)美容店 店員:行。 小朱當(dāng)場(chǎng)撥打了店長(zhǎng)和老板娘的微信 對(duì)方?jīng)]接 有意思的是 在采訪時(shí)小朱接到了一個(gè)電話 記者:回了嗎? 小朱:喂。 記者:店長(zhǎng)是吧? 小朱:你是哪個(gè)? 美容院客服:我金地廣場(chǎng)美容院的。 小朱:哦,等一下去。 記者:哈哈,你還到處做美容。 小朱解釋他是做保險(xiǎn)調(diào)查的 經(jīng)常跑工地,人也曬黑了 但收入還可以,所以平時(shí)喜歡做做美容 發(fā)稿前,記者沒(méi)有收到美容店老板娘的回電 小朱反饋 沒(méi)有在約定的時(shí)間收到一萬(wàn)元退款 他打算繼續(xù)維權(quán),錢(qián)要退 店家涉嫌虛假宣傳的事情他也要舉報(bào)到底
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