才開了三十多公里 竟然出現(xiàn)了兩次
許先生在廣汽埃安杭州奧體體驗中心
買了一輛新能源車
10月3號提車
他說才開了30公里
新車就半路拋錨了
許先生：就在慶春我們家旁邊，附近抱死，就突然間車子也不會動了，雙跳燈直接打出來。我直接馬上下車，到公交車站旁邊等著了。
許先生提供了當時拍攝的照片
車子停在最右側(cè)車道
車機系統(tǒng)顯示“系統(tǒng)異常，聯(lián)系檢查”
車子行駛總里程30公里
他聯(lián)系了銷售門店
許先生：就說大概是要升級系統(tǒng)了，后來說會派維修人員，讓我們地址發(fā)過去，在那邊等。過來了以后，電腦插了一下，說車子現(xiàn)在可以動了，因為我在馬路上，肯定要挪車的，他說到附近停車場。
許先生說，車子能移動后
維修人員又進行了一番檢查
最終沒有確定處理方案
他就先把車子開回家了
當天晚上9點多，他再次開車出門
又出問題了
視頻中，車機系統(tǒng)顯示“電驅(qū)系統(tǒng)異常
聯(lián)系檢查”
許先生：車子抖了兩下，突然間又抱死熄火。我的訴求是這輛車我根本不敢開，我要么退車要么給我換一臺。
在浙版《消法》第二十七條中
列出了家用汽車用品在三包有效期限內(nèi)
退換貨的條件
許先生說，第二次故障后
車就一直停在廣汽埃安杭州奧體體驗中心
記者希望了解這輛車的情況
現(xiàn)場工作人員表示無法接受采訪
但可以先跟顧客溝通
許先生后來反饋
售后經(jīng)理記錄了他的訴求
承諾最遲下周一給出答復
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