張女士：露臺(tái)上面有個(gè)吊椅，小朋友就坐在那里晃，突然這個(gè)東西就倒了。整個(gè)棒子壓到鼻子上面，血噴了很多，當(dāng)時(shí)腿都嚇軟了，血噴得很多很多的，我沒見到過這種事情，作為家長(zhǎng)，真的很慌的。

張女士：司法所來了三個(gè)人，拍了片，（鼻子）兩邊骨折錯(cuò)位。

張女士：現(xiàn)在說不清楚，因?yàn)楝F(xiàn)在年齡還小，以后還在成長(zhǎng)，必要時(shí)，極大可能會(huì)進(jìn)行矯正。因?yàn)槲乙彩且粋�(gè)單親媽媽，我一個(gè)人真的很難承擔(dān)的。他們（酒店）只是承擔(dān)個(gè)醫(yī)療費(fèi)，醫(yī)療檢查費(fèi)用不多。前天，司法所跟派出所一起來現(xiàn)場(chǎng)看了一下，調(diào)解了一下，他們只愿意拿出一千塊錢。

杭州富春芳草地度假酒店客房部 張經(jīng)理：監(jiān)控的話，我們是看到這個(gè)東西沒倒，但是這個(gè)女士跟我們說的，這個(gè)東西是倒下來了。

張女士：其實(shí)是倒了，百分之百的。

記者：小孩監(jiān)控里能看到嗎？

杭州富春芳草地度假酒店客房部 張經(jīng)理：小孩是看不到的。

張女士：因?yàn)樗�那個(gè)監(jiān)控也是比較遠(yuǎn)的，等會(huì)你們也可以去看一下，是在路上面，它那邊有樹林擋著，不是很清晰的。

杭州富春芳草地度假酒店客房部 張經(jīng)理：所以說這個(gè)。

張女士：我是百分之百確定孩子哭的時(shí)候，我把那個(gè)抬開的。

杭州富春芳草地度假酒店客房部 張經(jīng)理：我們畢竟是酒店經(jīng)營場(chǎng)所，相應(yīng)來說，我們是對(duì)我們客戶增加一個(gè)附加值，我們這邊的話，可能具有一定的社會(huì)責(zé)任。前面我也跟這位女士說了，你完全可以去走司法程序，到時(shí)候法庭怎么判，我們完全會(huì)承擔(dān)的。

杭州富春芳草地度假酒店客房部 張經(jīng)理：這樣子，很難去脫鉤的，你說脫鉤脫下來，可能性極小。但是這種呢，他們也有個(gè)設(shè)想，往左右這種，這種可能會(huì)倒。

張女士的兒子：當(dāng)時(shí)坐在這個(gè)上面，一直往后，這樣子蕩蕩蕩，這個(gè)承受不住了，這個(gè)就翻了。

記者：怎么個(gè)蕩法，你坐在上面蕩的嗎？你有沒有坐？

張女士的兒子：坐在上面，這樣腿往后面推的蕩。

記者：你想蕩得遠(yuǎn)一點(diǎn)，是嗎？

張女士的兒子：對(duì)。

杭州富春芳草地度假酒店客房部 張經(jīng)理：像這樣子，往后倒，側(cè)著來了，我剛剛說的那種問題。

記者：你像這樣，退退退退，這樣倒了，是嗎？

張女士的兒子：對(duì)。

記者：這個(gè)壓到鼻子，是嗎？

張女士的兒子：對(duì)。