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陳先生有一輛2016年的寶馬3系轎車 是去年花17萬(wàn)元買(mǎi)的二手車 9月底 他在網(wǎng)上買(mǎi)了一款隱形車衣 花了2700多塊錢(qián) 陳先生:是連施工一塊的,他們商家介紹我來(lái)這家叫車搞掂的,來(lái)這里貼膜。
陳先生介紹
9月27號(hào)他把車膜
拿到了賣家安排的“車搞掂”門(mén)店
第二天施工
結(jié)果中午接到店里工作人員的消息
說(shuō)車漆出了問(wèn)題
陳先生:微信上跟我說(shuō),這個(gè)車子貼的過(guò)程中,把我的油漆給撕的時(shí)候帶下來(lái)了,右后方車門(mén)這邊,他說(shuō)這個(gè)是正常情況,因?yàn)檫@個(gè)車子原來(lái)做過(guò)油漆的,現(xiàn)在撕下來(lái)是正常情況,然后我當(dāng)時(shí)半信半疑的,他這么說(shuō)我也沒(méi)辦法。
陳先生說(shuō)
當(dāng)時(shí)對(duì)方表示車子有兩個(gè)部位要做油漆
他同意了
取車時(shí)才知道
補(bǔ)漆需要他自己掏錢(qián)
付了500塊錢(qián)
付完以后想想
他覺(jué)得有問(wèn)題
陳先生:剛開(kāi)始貼,不可能這么強(qiáng)的膠性把車漆帶下來(lái),他剛補(bǔ)完漆,正常來(lái)說(shuō)沒(méi)干透的情況下,貼上去都沒(méi)事,反而我這個(gè)已經(jīng)補(bǔ)完漆三四個(gè)月之后,正常來(lái)說(shuō)漆完全干透的情況下,貼上去反而說(shuō)一撕就帶下來(lái)了,我后面微信上聯(lián)系他把監(jiān)控視頻發(fā)我看一下,他沒(méi)有回復(fù)。
這家車搞掂門(mén)店在寧波鄞州區(qū)新暉路上
負(fù)責(zé)人不在
現(xiàn)場(chǎng)工作人員提供了電話
車搞掂寧波店 負(fù)責(zé)人:車衣拉伸過(guò)程中,車衣要反復(fù)貼的,前保和側(cè)裙那里,告訴客戶油漆拉起來(lái)了,前保本身有破損的,是否需要做油漆,客戶同意做油漆,聊天記錄上都有的。
門(mén)店負(fù)責(zé)人介紹
在汽車隱形車衣施工過(guò)程中
需要反復(fù)將車衣揭下、貼合
陳先生的車子做過(guò)油漆
本身存在問(wèn)題
施工過(guò)程中油漆被拉起
門(mén)店不會(huì)負(fù)責(zé)
車搞掂寧波店 負(fù)責(zé)人:油漆如果沒(méi)做好,底漆沒(méi)打的話,就容易拉起。做完油漆以后我們進(jìn)過(guò)烤房的,一晚上進(jìn)過(guò)就可以施工了。監(jiān)控不好意思,沒(méi)有硬盤(pán)的,只有一個(gè)星期。
門(mén)店負(fù)責(zé)人表示
陳先生是離店幾天后
才來(lái)要求退還補(bǔ)漆費(fèi)用的
當(dāng)時(shí)監(jiān)控已經(jīng)沒(méi)有了
車搞掂寧波店 負(fù)責(zé)人:他認(rèn)為是揭的當(dāng)中,故意把他油漆除掉了,我們開(kāi)這么大的店,全國(guó)品牌連鎖店,我們?yōu)槭裁锤蛇@種事情?為了個(gè)幾百塊錢(qián),兩百五十一個(gè)前保,一個(gè)葉子板,兩百五十塊錢(qián)一個(gè)面,他覺(jué)得貴。
門(mén)店方面拒絕了陳先生退還補(bǔ)漆費(fèi)的要求
陳先生打算把情況反映給市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)
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