陳先生有一輛2016年的寶馬3系轎車 是去年花17萬元買的二手車 9月底 他在網(wǎng)上買了一款隱形車衣 花了2700多塊錢 陳先生:是連施工一塊的,他們商家介紹我來這家叫車搞掂的,來這里貼膜。
陳先生介紹
9月27號他把車膜
拿到了賣家安排的“車搞掂”門店
第二天施工
結(jié)果中午接到店里工作人員的消息
說車漆出了問題
陳先生:微信上跟我說,這個車子貼的過程中,把我的油漆給撕的時候帶下來了,右后方車門這邊,他說這個是正常情況,因?yàn)檫@個車子原來做過油漆的,現(xiàn)在撕下來是正常情況,然后我當(dāng)時半信半疑的,他這么說我也沒辦法。
陳先生說
當(dāng)時對方表示車子有兩個部位要做油漆
他同意了
取車時才知道
補(bǔ)漆需要他自己掏錢
付了500塊錢
付完以后想想
他覺得有問題
陳先生:剛開始貼,不可能這么強(qiáng)的膠性把車漆帶下來,他剛補(bǔ)完漆,正常來說沒干透的情況下,貼上去都沒事,反而我這個已經(jīng)補(bǔ)完漆三四個月之后,正常來說漆完全干透的情況下,貼上去反而說一撕就帶下來了,我后面微信上聯(lián)系他把監(jiān)控視頻發(fā)我看一下,他沒有回復(fù)。
這家車搞掂門店在寧波鄞州區(qū)新暉路上
負(fù)責(zé)人不在
現(xiàn)場工作人員提供了電話
車搞掂寧波店 負(fù)責(zé)人:車衣拉伸過程中,車衣要反復(fù)貼的,前保和側(cè)裙那里,告訴客戶油漆拉起來了,前保本身有破損的,是否需要做油漆,客戶同意做油漆,聊天記錄上都有的。
門店負(fù)責(zé)人介紹
在汽車隱形車衣施工過程中
需要反復(fù)將車衣揭下、貼合
陳先生的車子做過油漆
本身存在問題
施工過程中油漆被拉起
門店不會負(fù)責(zé)
車搞掂寧波店 負(fù)責(zé)人:油漆如果沒做好,底漆沒打的話,就容易拉起。做完油漆以后我們進(jìn)過烤房的,一晚上進(jìn)過就可以施工了。監(jiān)控不好意思,沒有硬盤的,只有一個星期。
門店負(fù)責(zé)人表示
陳先生是離店幾天后
才來要求退還補(bǔ)漆費(fèi)用的
當(dāng)時監(jiān)控已經(jīng)沒有了
車搞掂寧波店 負(fù)責(zé)人:他認(rèn)為是揭的當(dāng)中,故意把他油漆除掉了,我們開這么大的店,全國品牌連鎖店,我們?yōu)槭裁锤蛇@種事情?為了個幾百塊錢,兩百五十一個前保,一個葉子板,兩百五十塊錢一個面,他覺得貴。
門店方面拒絕了陳先生退還補(bǔ)漆費(fèi)的要求
陳先生打算把情況反映給市場監(jiān)管部門
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