小任剛參加工作不久 在寧波一家祛痘美容店 先是花了5800元 第二次去又貸款付了14000元 她說回家后琢磨了下，挺后悔 小任說，10月16號 她在網(wǎng)上看到寧波一家“蕾特恩”門店 有低價祛痘的項目 就去店里體驗了一下 小任：當(dāng)時就說我的臉很嚴(yán)重很嚴(yán)重，讓我辦了5800元的年卡，祛痘的。 小任介紹，第二次來這家店是10月19號 工作人員又推薦她購買一個祛痘印的項目 因為自己今年剛剛大學(xué)畢業(yè) 沒有多少存款 對方幫她下載了貸款軟件 小任：他們拿著我的手機進行操作，下載了買買紛那個軟件，14000元分12期消費。 小任說，做過兩次項目之后 臉上的情況沒有明顯改善 她回家之后又仔細(xì)評估了這兩筆消費 覺得不適合自己 小任：一是沒有效果，二是覺得這點錢，我也承受不起，而且我不知道里面有利息。 小任希望找店里退款 這家招牌為 “蕾特恩專業(yè)祛痘國際連鎖”的門店 營業(yè)執(zhí)照名稱是寧波海曙區(qū)蕾佳美容院 一位林店長介紹 可以為小林退掉14000元的項目 希望保留增加信任的機會 寧波海曙區(qū)蕾佳美容院 林店長：14000元項目可以先取消掉，因為你對我們還不夠信任。我是抱著同理心，反正你臉上有需求，在我們家先把痘祛了，后期這個印可以慢慢來，可以循序漸進，可能你認(rèn)為還不夠信任我們，或者還沒有完全受益。光那5800元，我們給她出套盒，給她做一年，而不單單是5800元，那一個套盒價值幾千塊錢，那是做一年。 記者：產(chǎn)品能看一下嗎？ 寧波海曙區(qū)蕾佳美容院 林店長：產(chǎn)品等會可以抱出來。 記者在現(xiàn)場等了一會兒 林店長拿出一個“祛痘清顏平衡套” 上面還有一張標(biāo)簽，寫了小任的名字 套盒中含有25個面膜粉、25個精華液 還有3瓶護膚品 不過記者發(fā)現(xiàn)，小任之前來過兩次 這個套盒里的面膜粉、精華液 都還是25個，沒變 工作人員是這么解釋的 寧波海曙區(qū)蕾佳美容院 工作人員：上次摳錯了，摳成這個套盒里面了。 記者：兩次都用別人的？ 寧波海曙區(qū)蕾佳美容院 工作人員：對。 記者用手擦了一下寫有小任名字的標(biāo)簽 發(fā)現(xiàn)筆跡還沒有干透 越擦越模糊 另外一套說是被拿錯了的產(chǎn)品 上面也貼了標(biāo)簽寫了名字 擦不掉筆跡 對此，林店長表示不清楚原因 小任希望扣除兩次服務(wù)費用后 退回剩余費用 現(xiàn)場沒能協(xié)商一致 接下來她準(zhǔn)備向市場監(jiān)管部門求助
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