劉先生：瓜子二手車，天天拍車，小鵬汽車的二手部門，特斯拉的二手車汽車，驗(yàn)車報(bào)告都沒(méi)問(wèn)題。

劉先生：一拉，2019年就有兩次重大事故，一次是一萬(wàn)五千塊錢，一次是七千塊錢。

記者：哪個(gè)位置？

劉先生：根據(jù)報(bào)告位置的話，就是這一塊，這一整塊，右后這一整塊，都有切割，有整形。

劉先生：我是在園區(qū)里面直行，就這樣子的路，在園區(qū)直行，他是左轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，就是輪轂被擦了一下，就做了一個(gè)四輪定位。

記者：別的沒(méi)事？

劉先生：別的什么都沒(méi)有，就一個(gè)四輪定位。

記者：沒(méi)有擦傷的嗎？

劉先生：沒(méi)有任何擦傷。

劉先生：二手車價(jià)格估計(jì)要跌三萬(wàn)多，因?yàn)槭侵卮笫鹿柿耍?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(204, 8, 14); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">影響結(jié)構(gòu)的重大事故，因?yàn)樗鼘懙那懈睢?/strong>

劉先生：我打了人�？头�電話，他說(shuō)是在店內(nèi)買的保險(xiǎn)，只能在店內(nèi)查到，那我只能跑到這里來(lái)查具體的原因。

馬自達(dá)杭州駿田店 維修技師：右后葉子板更換，不就這塊嗎？

劉先生：切割呢？還有切割。

維修技師：你這哪里有切割，一點(diǎn)沒(méi)動(dòng)過(guò)。

劉先生：還有右鋼圈更換，輪眉、踏板、保險(xiǎn)杠，右后門。

維修技師：你這個(gè)其實(shí)不重要，主要是這個(gè)切割。

劉先生：這個(gè)價(jià)格更高。

維修技師：你說(shuō)這個(gè)換過(guò)是看不出來(lái)的。

劉先生：還有個(gè)后門，這個(gè)后門，是不是原裝，你也看得出來(lái)吧。

維修技師：這里沒(méi)動(dòng)過(guò)呀。

維修技師：查過(guò)了，昨天就查過(guò)了。沒(méi)有記錄啊，沒(méi)有記錄我們這里怎么會(huì)修過(guò)的？

劉先生：那車子沒(méi)問(wèn)題，證明我也沒(méi)在外面修過(guò)，是不是？我也沒(méi)有問(wèn)題，那問(wèn)題就在保險(xiǎn)公司。

劉先生：這兩條記錄肯定有問(wèn)題。

馬自達(dá)杭州駿田店吳經(jīng)理：對(duì)啊，所以說(shuō)我不知道他的記錄從哪里產(chǎn)生的，我這個(gè)店，今年是第15年了，我們的系統(tǒng)就一個(gè)系統(tǒng)，我們廠家全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的，哪怕他在北京，在內(nèi)蒙古做的，我這里都可以查得到，但是我們反復(fù)查了他的記錄，客戶發(fā)給我們這兩條記錄，我們都沒(méi)有查到。

吳經(jīng)理：我說(shuō)的那個(gè)什么一點(diǎn)，要么就是這個(gè)東西有差錯(cuò)，要么車給你錄錯(cuò)了，可能別人的車，錄到你這里了，因?yàn)楝F(xiàn)在不是有電子檔案嗎？不管你在修理廠還是哪里，它都上傳到國(guó)家電子檔案的，所以你能查到這條記錄，但是到底是哪里出問(wèn)題了，但是至少我們馬自達(dá)這里是沒(méi)有出問(wèn)題的，因?yàn)槲覀儾檫^(guò)了，是沒(méi)有這條記錄。

劉先生：記錄要查出來(lái)，到底是什么原因？這肯定不是我的原因。

“車信盟”平臺(tái) 客服：多長(zhǎng)時(shí)間不好說(shuō)，不加急是七到十個(gè)工作日。

記者：加急大概多久？

“車信盟”平臺(tái) 客服：會(huì)快一些，但具體時(shí)間要看平臺(tái)什么時(shí)間回復(fù)。

記者：我想問(wèn)一下，這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源，從哪里來(lái)的？

“車信盟”平臺(tái) 客服：超出報(bào)告的解讀范圍了，非常抱歉。

劉先生：你們收這種二手車的話，都是以第三方為依據(jù)嗎？中保信和人保出的這種，不行的嗎？
特斯拉杭州富陽(yáng)萬(wàn)達(dá)體驗(yàn)店 工作人員：你每收一輛車，你怎么可能每次都去找中保信呢？我只是查一下這個(gè)車的出險(xiǎn)記錄，結(jié)果我自己眼睛看的東西，只要對(duì)上了，就是這個(gè)價(jià)格。

劉先生：你昨天也驗(yàn)過(guò)了，儀器驗(yàn)，都是沒(méi)問(wèn)題，對(duì)吧。

工作人員：沒(méi)問(wèn)題，所以你的記錄跟我看的對(duì)不上。

劉先生：開(kāi)個(gè)證明，具體要跌幾千。

特斯拉杭州富陽(yáng)萬(wàn)達(dá)體驗(yàn)店 工作人員：我感覺(jué)四千塊錢左右吧。

劉先生：我有點(diǎn)懶得折騰了。

人保杭州市分公司理賠中心車險(xiǎn)分部 許經(jīng)理：我們查了多個(gè)途徑，承保的，承保鎖定，我們系統(tǒng)，包括中保信平臺(tái)，都查過(guò)了，2019年均沒(méi)有查到，也沒(méi)有向我們公司申請(qǐng)理賠的記錄。

記者：中保信是不是囊括了各種保險(xiǎn)？

許經(jīng)理：對(duì)。

記者：它這個(gè)有沒(méi)有參考依據(jù)的，第三方平臺(tái)？

許經(jīng)理：部分吧，這個(gè)不能說(shuō)絕對(duì)，部分吧，其實(shí)最主要還是我們官方口徑為主。

記者：那未來(lái)是不是你們能幫忙出具一份證明文件？

許經(jīng)理：這個(gè)沒(méi)問(wèn)題，我們可以配合。