林大伯給孩子在金寶貝杭州樂堤港門店 報(bào)了早教課程 花了一萬七千多 說是門店租期到了 要大家轉(zhuǎn)課或者部分退款 林大伯希望機(jī)構(gòu)給個(gè)明確答復(fù) 記者和林大伯來到門店 遇上了這樣一幕 金寶貝杭州樂堤港店 工作人員:不好意思,請你們出去,ok?ok?ok不ok? 這一幕有些似曾相識(shí) 幾天前 另一位家長和記者來到 金寶貝杭州樂堤港門店外面 也遇上了同樣的情況 林大伯說 他是四月份給外孫報(bào)的早教課 一共有108節(jié)課 花了一萬七千多塊錢 幾天前突然接到通知 林大伯:他在10月30日突然告知要關(guān)店了,關(guān)店以后給我們兩個(gè)選擇,一個(gè)是換一個(gè)地方繼續(xù)上課,所以我們的想法就是想退款,他也給出了退款的選擇,但是他的這個(gè)選擇就是讓我們很難接受了。我本來來跟他們談的時(shí)候,老實(shí)說,心情還不錯(cuò)的,結(jié)果到這一談,覺得反而是遇到了騙子。 林大伯說 門店提供了兩個(gè)方案 一是轉(zhuǎn)到另一家機(jī)構(gòu)上課 二是退款 但要扣除25%的費(fèi)用 按照協(xié)議 店方可以根據(jù)經(jīng)營需要更換上課地址 但需提前30天通知顧客 林大伯覺得 對方兩個(gè)方案都不合理 林大伯:我當(dāng)時(shí)就跟他說,幼兒教育,經(jīng)營地址實(shí)際上是核心要素,不是說是大學(xué)生,今天在樂堤港,明天到新天地沒問題的,那么重要的因素,在銷售和簽合同的時(shí)候,從來就沒有提到過。正是因?yàn)樾『⒆拥母改笡]有時(shí)間去,所以都是我們老年人去的,那么如果很遠(yuǎn),就很不方便了,我不去就是我違約。按照他們的理論,今天通知我,杭州的店都關(guān)停了,搬到上海了,我還要去上海上課去啦? 記者剛和林大伯找到金寶貝杭州樂堤港門店 一位工作人員就用手擋住了鏡頭 金寶貝杭州樂堤港店 工作人員:不接受采訪,請你出去,不接受采訪好吧,請你出去。 后來 林大伯獨(dú)自進(jìn)店溝通 但他反饋沒有協(xié)商成功 又撥通了金寶貝杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人的電話 金寶貝杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 歐陽先生 :家長,我今天跟你說句實(shí)話,如果今天我能把人民幣拍在你前面,今天你就不用給我打這個(gè)電話,這個(gè)店我也不用關(guān),我這樣跟您講很直接吧,肯定是現(xiàn)在經(jīng)營困難。 林大伯:你就直接說,我現(xiàn)在賬上沒錢,退不了。 林大伯:我的訴求就很簡單,我上過課的,扣掉,我沒意見,其它的退掉,但是180個(gè)工作日我不能接受,我要求一周內(nèi)退掉。 記者也嘗試聯(lián)系這位負(fù)責(zé)人 剛表明想要采訪了解情況 電話就被掛斷了 給對方留下聯(lián)系方式 截至發(fā)稿沒有收到回復(fù)
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