11月12號(hào),呼和浩特市的五歲男孩小葡萄在商場(chǎng)里乘坐電梯時(shí),突然被電梯上的釘子刮倒,這可把家里人嚇壞了。這是呼和浩特市賽罕區(qū)維多利萬悅城的一段監(jiān)控畫面,身穿黃色上衣的就是五歲男孩小葡萄,我們可以看到在電梯即將到底時(shí),小葡萄好像突然被什么東西刮倒在電梯上,站不起來,旁邊的成年人趕忙出手幫忙,用時(shí)20多秒將孩子抱下了電梯。

王女士 孩子姥姥:孩子背了個(gè)小書包,掛了就拖了好幾米,他爸他媽都在那拽,他媽先摔下來了,包也斷了,啥也斷了,有好心人從上面估計(jì)是看見了 ,就跑下來使勁把帶子算是拽下來了 ,這才孩子下來站這哇哇哭,看到這個(gè)慘像,我真不忍心,這兩天我心臟就難受。
王女士告訴記者,事發(fā)時(shí)間是11月12號(hào)下午六點(diǎn)多,當(dāng)時(shí)外孫剛剛在維多利萬悅城上完體能課,正準(zhǔn)備和爸媽乘坐電梯去樓下的超市買東西,突然就被掛住摔傷了。
當(dāng)天他們發(fā)現(xiàn)孩子背上有好幾塊烏青還有幾道血印子,孩子爸媽也各幾處擦傷。事后王女士和家人得知當(dāng)時(shí)刮倒孩子的是電梯上的一顆釘子。
王女士:這樣站著 書包帶掛上了,釘子就在那 掛上不是拖著就這樣,來回?fù)潋v,他爸也拽 他媽也拽都拽不下來,你說這得多牢靠。
王女士告訴記者,事情發(fā)生后她和家人就在聯(lián)系維多利萬悅城管理方協(xié)商解決問題的辦法,但是目前雙方并沒有達(dá)成一致。
王女士:我想要的首先商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要給我們道歉,再就是我們要得到經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償,我就兩點(diǎn)想法,沒領(lǐng)孩子去醫(yī)院,但是孩子精神上受到了很大的傷害。維多利萬悅城管理方準(zhǔn)備如何解決這件事?記者找到了相關(guān)負(fù)責(zé)人。
李先生 維多利萬悅城品質(zhì)主管:那個(gè)是正常一個(gè)防護(hù)板的螺絲,頻率高的震動(dòng)以后容易脫扣,那個(gè)扶梯我們每天早上都檢查,這個(gè)東西是常用的,而且有震動(dòng),那個(gè)螺絲就震動(dòng)出來了。
李先生說,每天早上工作人員都會(huì)對(duì)扶梯進(jìn)行檢查,當(dāng)時(shí)沒發(fā)現(xiàn)電梯螺絲松動(dòng)的現(xiàn)象。此外,王女士告訴記者,孩子被電梯螺絲刮倒時(shí)只有孩子爸媽和路人在現(xiàn)場(chǎng)救援,并沒有商場(chǎng)工作人員到場(chǎng)。
李先生 維多利萬悅城品質(zhì)主管:當(dāng)時(shí)是周日 還是六點(diǎn)十分,那個(gè)時(shí)候我們正常上班的人員已經(jīng)下班了,剩下的就是值班的,再正好趕上飯點(diǎn),其他時(shí)間我們一直有安保在巡場(chǎng),(記者:那您覺得這是不是一個(gè)缺失呢)這個(gè)缺失也由保險(xiǎn)公司來承擔(dān),如果說后期需要改善 我們肯定會(huì)更加完善。在現(xiàn)場(chǎng),李先生代表商場(chǎng)向小葡萄的家長(zhǎng)表示了歉意。


李先生說上次他和孩子家長(zhǎng)協(xié)商未果的主要原因是賠償金額沒能達(dá)成一致。李先生:總共加起來是10975元,我們這首先是有保險(xiǎn)的,人家說能走一個(gè)簡(jiǎn)易流程,保險(xiǎn)公司能直接給2000塊錢,電梯維保這塊也是承保出去的,人家也愿意出一部分賠償,總共加起來是3000塊錢。在這起事故中責(zé)任應(yīng)該如何劃分?家長(zhǎng)和商場(chǎng)管理方關(guān)于賠償金額的矛盾該怎么解決呢?記者咨詢了律師。



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