11月12號,呼和浩特市的五歲男孩小葡萄在商場里乘坐電梯時,突然被電梯上的釘子刮倒,這可把家里人嚇壞了。這是呼和浩特市賽罕區(qū)維多利萬悅城的一段監(jiān)控畫面,身穿黃色上衣的就是五歲男孩小葡萄,我們可以看到在電梯即將到底時,小葡萄好像突然被什么東西刮倒在電梯上,站不起來,旁邊的成年人趕忙出手幫忙,用時20多秒將孩子抱下了電梯。

王女士 孩子姥姥:孩子背了個小書包,掛了就拖了好幾米,他爸他媽都在那拽,他媽先摔下來了,包也斷了,啥也斷了,有好心人從上面估計是看見了 ,就跑下來使勁把帶子算是拽下來了 ,這才孩子下來站這哇哇哭,看到這個慘像,我真不忍心,這兩天我心臟就難受。
王女士告訴記者,事發(fā)時間是11月12號下午六點多,當時外孫剛剛在維多利萬悅城上完體能課,正準備和爸媽乘坐電梯去樓下的超市買東西,突然就被掛住摔傷了。
當天他們發(fā)現(xiàn)孩子背上有好幾塊烏青還有幾道血印子,孩子爸媽也各幾處擦傷。事后王女士和家人得知當時刮倒孩子的是電梯上的一顆釘子。
王女士:這樣站著 書包帶掛上了,釘子就在那 掛上不是拖著就這樣,來回撲騰,他爸也拽 他媽也拽都拽不下來,你說這得多牢靠。
王女士告訴記者,事情發(fā)生后她和家人就在聯(lián)系維多利萬悅城管理方協(xié)商解決問題的辦法,但是目前雙方并沒有達成一致。
王女士:我想要的首先商場領導要給我們道歉,再就是我們要得到經(jīng)濟上的補償,我就兩點想法,沒領孩子去醫(yī)院,但是孩子精神上受到了很大的傷害。維多利萬悅城管理方準備如何解決這件事?記者找到了相關負責人。
李先生 維多利萬悅城品質主管:那個是正常一個防護板的螺絲,頻率高的震動以后容易脫扣,那個扶梯我們每天早上都檢查,這個東西是常用的,而且有震動,那個螺絲就震動出來了。
李先生說,每天早上工作人員都會對扶梯進行檢查,當時沒發(fā)現(xiàn)電梯螺絲松動的現(xiàn)象。此外,王女士告訴記者,孩子被電梯螺絲刮倒時只有孩子爸媽和路人在現(xiàn)場救援,并沒有商場工作人員到場。
李先生 維多利萬悅城品質主管:當時是周日 還是六點十分,那個時候我們正常上班的人員已經(jīng)下班了,剩下的就是值班的,再正好趕上飯點,其他時間我們一直有安保在巡場,(記者:那您覺得這是不是一個缺失呢)這個缺失也由保險公司來承擔,如果說后期需要改善 我們肯定會更加完善。在現(xiàn)場,李先生代表商場向小葡萄的家長表示了歉意。


李先生說上次他和孩子家長協(xié)商未果的主要原因是賠償金額沒能達成一致。李先生:總共加起來是10975元,我們這首先是有保險的,人家說能走一個簡易流程,保險公司能直接給2000塊錢,電梯維保這塊也是承保出去的,人家也愿意出一部分賠償,總共加起來是3000塊錢。在這起事故中責任應該如何劃分?家長和商場管理方關于賠償金額的矛盾該怎么解決呢?記者咨詢了律師。



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