記者調(diào)查

“每天只要樓下循環(huán)泵閥門一開，我這里暖氣片就變涼了。天越來越冷了，我們也著急。不能因?yàn)榭紤]你自己家的溫度，影響我們樓上的取暖啊。”

這幾天，興慶區(qū)東安二區(qū)7號(hào)樓1單元301室的居民陳師傅十分苦惱，他告訴記者，從四、五年前開始，每到冬季供暖的時(shí)候，自家廚房旁的兩組暖氣片總是時(shí)冷時(shí)熱的，導(dǎo)致家中溫度一直上不去。

經(jīng)過供熱公司維修工作人員的多次排查，最終確定原因是101室住戶私自給暖氣管道加裝了循環(huán)泵。

“當(dāng)時(shí)物業(yè)公司、社區(qū)都協(xié)調(diào)了，他們答應(yīng)把循環(huán)泵閥門關(guān)小一點(diǎn)，這樣我們也就有點(diǎn)溫度，想著鄰里之間和諧，也就沒有過多追究。”

本以為一時(shí)的忍讓能換來鄰里間的尊重與和諧，可等來的卻是對(duì)方的得寸進(jìn)尺。

陳師傅表示，從今年開始，101的住戶就肆無忌憚地使用起了循環(huán)泵。尤其是每天晚上，循環(huán)泵的啟動(dòng)導(dǎo)致自家廚房旁的兩組暖氣片完全是冰涼的，給自己的生活帶來了極大影響。

對(duì)于目前的情況，陳師傅也多次向供熱公司、物業(yè)公司及社區(qū)進(jìn)行過反映，但一樓住戶一直拒絕配合，事情也就一直無法得到有效的解決。

記者在走訪中了解到，因?yàn)橐粯情_啟循環(huán)泵導(dǎo)致供暖效果不佳的業(yè)主不僅陳師傅一戶，7號(hào)樓與陳師傅同側(cè)的多戶業(yè)主家中也都有相同情況出現(xiàn)。

201室的梁女士告訴記者，一樓私裝的循環(huán)泵對(duì)自己家影響是最大的，“冬天在廚房做飯都得穿棉襖�！�現(xiàn)如今冬天只能靠電暖氣來度過。

眼看著天氣越來越冷，大家都希望在媒體的協(xié)調(diào)下，讓一樓住戶私自安裝的暖氣循環(huán)泵停止工作，還自己一個(gè)溫暖的冬天。

隨后，記者帶著陳師傅等住戶的訴求，聯(lián)系到了轄區(qū)的供熱公司——國能寧夏供熱有限公司興慶管理一處，供暖總管馬帥告訴記者，此前通過公司工作人員的檢查，判斷東安小區(qū)二區(qū)7號(hào)樓部分居民家中溫度不高的原因，確實(shí)是同樓一層業(yè)主私裝循環(huán)泵導(dǎo)致的。

此前他們也多次與對(duì)方進(jìn)行過溝通，但一樓住戶一直不配合供熱公司，對(duì)此他們也很無奈。

“供熱公司沒有權(quán)利隨意進(jìn)入住戶家中做詳細(xì)檢查，只能通過溝通得到住戶允許。而且即使在住戶允許的情況下工作人員入室檢查發(fā)現(xiàn)裝有循環(huán)泵，供暖公司并沒有執(zhí)法權(quán)也無法強(qiáng)制業(yè)主進(jìn)行拆除。”馬帥表示，在接到記者電話后，供熱公司已經(jīng)安排工作人員再次去到101住戶家中上門查看，發(fā)現(xiàn)一樓住戶的循環(huán)泵還在工作，并沒有進(jìn)行拆除。

在現(xiàn)場，工作人員告知一樓住戶該行為涉嫌違法，樓上居民多次投訴，并且媒體已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)。

經(jīng)過一番耐心溝通和勸導(dǎo)，一樓住戶同意拆除循環(huán)泵，并表示拆除前會(huì)暫停使用循環(huán)泵。

同時(shí)，馬帥也向記者介紹，私自安裝循環(huán)泵的確會(huì)影響樓上其他住戶的供暖平衡，循環(huán)泵的安裝會(huì)導(dǎo)致暖氣管道回水不暢或供水量變小，屬于違規(guī)改造供暖設(shè)施，違反了我市的供熱條例。

在此供熱公司也提醒廣大市民，有問題應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間聯(lián)系轄區(qū)供熱公司，禁止私自改造家中的供暖設(shè)施，杜絕加裝循環(huán)泵，避免影響其他居民正常用熱。