龍女士：

今年12月交房的時(shí)候，交給我們的房子客廳都是朝外面的，朝馬路邊的，而且是正西曬的房子，特別曬，我們接受不了。

記者：

當(dāng)時(shí)給你承諾，房子客廳是朝小區(qū)里面的，是口頭承諾還是落在紙上？

龍女士：

口頭承諾的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)很相信他們，沒有想到他們會(huì)這樣，所以當(dāng)時(shí)簽合同也沒有注意，而且他那個(gè)合同很多頁(yè)，我們也沒有注意看。夏天到八、九月是特別曬的，因?yàn)橐郧拔覀円沧∵^西曬的房子，到晚上都睡不著，很熱，必須要開空調(diào)。

龍女士：

我們的訴求，要么把所有的窗戶換掉，換成有防曬的、隔音的玻璃，我們也能接受，要么就給我們換成朝小區(qū)內(nèi)的房型，但是他說(shuō)，現(xiàn)在換到客廳朝小區(qū)的房型要貴11萬(wàn)，窗戶他也不愿意換。就是很霸道啊，就是不給你解決問題啊，這種態(tài)度。

貴陽(yáng)中南紫云集售樓部工作人員：

關(guān)于你說(shuō)銷售這里，有工作上的過失，因?yàn)槲乙矝]有看到過相關(guān)的東西，如果確實(shí)存在，我們肯定會(huì)做內(nèi)部的處罰。因?yàn)橘I房，第一我們有沙盤做公示，第二我們簽的合同上面簽得很清楚，這個(gè)你們自己要去看的。

記者：

您說(shuō)如果銷售員在過程中有過失，你們會(huì)進(jìn)行內(nèi)部處罰，但是你這個(gè)處罰對(duì)于我們的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有什么意義呢？這個(gè)錯(cuò)誤相當(dāng)于還是消費(fèi)者買單？

記者：

當(dāng)事人已經(jīng)明確了，希望換玻璃換防光的，能夠隔音的。

工作人員：

行，我反饋給我領(lǐng)導(dǎo)。

記者：

你們互相留個(gè)電話，到時(shí)候工作人員把結(jié)果反饋給你。