蔣女士：我正要付款的時(shí)候，她拿出一個(gè)盒子，是“TATA”的一個(gè)標(biāo)志。然后我問(wèn)她，這個(gè)鞋不是“百麗”的，這個(gè)價(jià)格是不是跟“TATA”專賣店一樣，她說(shuō)是的，你隨時(shí)可以查，全國(guó)的門店都是一樣的。我當(dāng)時(shí)沒(méi)有想太多嘛，就直接穿走了。接下來(lái)我就去了“永旺”，剛好去購(gòu)物的時(shí)候，看了一下“TATA”專賣店，看到這雙鞋一模一樣。我當(dāng)時(shí)就問(wèn)了那個(gè)店員，我說(shuō)這雙鞋你這邊多少錢，她說(shuō)打完折300多元，我看了鞋子所有的品質(zhì)，還有它的表面的一些材料都是一樣的。我當(dāng)時(shí)就打電話回到這個(gè)店，她（銷售）跟我說(shuō)不可能，要不你如果覺(jué)得貴的話，你回來(lái)退。

蔣女士：退的時(shí)候貨號(hào)不同，那價(jià)格原價(jià)就已經(jīng)不同了。她只能給我一個(gè)方案是，你找到一個(gè)同款的鞋，才能夠退出我的價(jià)格，就是退出差價(jià)。但是在永旺那個(gè)專賣店，并沒(méi)有找到這個(gè)貨號(hào)的鞋。

記者：你說(shuō)永旺那邊它不是也有這雙鞋，它貨號(hào)是不一樣的嗎？

蔣女士：我當(dāng)時(shí)只是看了所有的款式，當(dāng)時(shí)店員也跟我說(shuō)，就是這雙鞋呀，那我又不知道貨號(hào)這個(gè)事情。

杭州余杭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)“百麗”專賣店  店員：你貨號(hào)不一樣，東西也不一樣。你等我們店長(zhǎng)來(lái)，好不好，大概十二點(diǎn)左右吧。

蔣女士：但是黑色的，我那天來(lái)的時(shí)候有一雙的。

永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：調(diào)走了吧。因?yàn)槲覀冞@批貨不管是黑色還是這個(gè)顏色都是。

蔣女士：這是WE602是吧。

永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：對(duì)，是WE602。

蔣女士：這是WD801。

永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：這是WD801。查不到這個(gè)貨號(hào)，就是我們店里沒(méi)有這款貨，因?yàn)槲覀兪枪�司統(tǒng)配的貨品嘛。

記者：那其他店里可能會(huì)有這款貨嗎？
永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：那我不知道。

記者：就是你們這里只能查到你們店里有的貨嗎？

永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州良渚新城店 “他她”專賣店 店員：對(duì)啊，我們系統(tǒng)肯定是查店里的貨品，公司的貨品我們沒(méi)有那么大的權(quán)限去查庫(kù)存。可能是去年的，或者是哪一年的貨。今年是肯定沒(méi)有，但是這一款（WE602）肯定跟那一款（WD801）是不一樣的。而且你可以打開(kāi)來(lái)看一下。